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Agnès Ogier,
SNCF Voyages
Identifier les besoins pour personnaliser le voyage

Publié le par

En identifiant les comportements et les besoins d'une population aussi variée que celle des voyageurs SNCF, Agnès Ogier, directrice marketing, a fait le choix de la personnalisation en proposant des offres adaptées au profil et au parcours du client.

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