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Accord de partenariat entre Activeo et InStranet

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Activeo, groupe français spécialisé dans le conseil et la mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client, annonce la signature d'un accord de partenariat avec InStranet portant sur la distribution et l'intégration de l'application Contact Centers In-Line d'InStranet. CCIL est une application clé en main permettant de réduire le taux de ré-appel, d'améliorer la pertinence des réponses et de fournir une aide à la vente adaptée au profil du client, les télé-conseillers bénéficiant, selon leur rôle, d'un accès guidé et automatisé aux informations : vente, marketing, procédures, supports de formation et alertes opérationnelles. Activeo renforce ainsi son positionnement dans les solutions à haute valeur ajoutée pour Centres de Contacts.
Comment trouver des influenceurs sur les médias sociaux ?

Article écrit par Brandwatch

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Comment trouver son influenceur avec l’arrivée des médias sociaux ? Le marketing d’influence s’impose comme une méthode infaillible pour les [...]

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RGPD et email marketing : ce qui va changer en 2018

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Le 25 mai 2018, le monde de l’email marketing va changer ! Le règlement général sur la protection des données (RGPD) entrera en vigueur. Nouvelles [...]

Kimple, lauréat de la Nuit du Commerce Connecté 2017.

Article écrit par Kimple

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Avec sa solution de création de jeux concours, Kimple remporte la médaille d'argent pour la meilleure solution innovante BtoC.

Yard rejoint Sid Lee Paris

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Sid Lee Paris annonce l'acquisition de Yard, structure aux multiples casquettes: media, agence et créateur d'événements.