62% des Français préfèrent l'accueil en magasin

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Le sondage BVA réalisé en juillet dernier pour l'Élection du Service Client de l'Année montre qu'une majorité de Français préfèrent les points de vente à Internet et au téléphone pour contacter les services clients.

62% des Français préfèrent l'accueil en magasin

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