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C'est la croissance de la mise en place de projets de CTI (connection téléphonie informatique) sur les 9 premiers mois de 2003, selon l'Observatoire Comm'Back des projets informatiques.
Les DMP, quels investissements pour quel ROI?

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Le 22 juin, l'IREP, le CESP et l'IAB consacraient leur journée à la mesure du digital. Avec un focus particulier sur le ROI du traitement des [...]