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Trois conseils pour optimiser les e-mails relationnels et transactionnels

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Trois conseils pour optimiser les e-mails relationnels et transactionnels

Mail Metrics livre ses bonnes pratiques pour améliorer l'efficacité des e-mails relationnels et transactionnels dans la fidélisation de ses clients.

Welcome pack et premier achat, e-mails destinés aux " abandonnistes ", e-mails de cross et up-selling, e-mails de fidélisation et de repeat, e-mails de rétention et de réactivation. Ces cinq types de courriels relationnels et transactionnels sont de puissants outils de fidélisation de ses clients. De plus, ils enregistrent des taux d'ouverture de 35% à 50% supérieurs que les e-mails classiques, selon l'étude sur l'e-mail marketing réalisée par Mail Metrics en mars 2013.

Exemple de cycle relationnel

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