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Rue du Commerce choisit iAdvize

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Le web marchand met en place la solution de chat d'iAdvize pour aider les internautes à faire leurs courses de Noël.

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Le taux de transformation des ventes augmente en moyenne de 15 à 20% après un avoir dialogué par chat avec un conseiller, et le panier moyen augmente de 30% selon Forrester research. Fort de ces statistiques, le web marchand Rue du Commerce a adopté la solution de chat de la société iAdvize afin de guider les internautes dans leurs achats. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de personnaliser le service client.

La technologie de ciblage comportemental d’iAdvize permet à Rue du Commerce d’identifier les personnes en phase d’achat qui ont besoin d’une assistance pour choisir un produit ou finaliser une commande. Le conseiller pourra notamment rassurer le consommateur sur les délais de livraison pour leurs achats de Noël.

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Article écrit par Digitalent

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