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Infographie Les bad buzz sont relayés en priorité sur Twitter

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2014 est à retenir comme la pire année en termes de crises pour les marques, repris sur Twitter dans 95% des cas, loin devant Facebook.

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Les marques veulent se faire entendre à tout prix sur le Web, au risque, parfois, de déplaire. En effet, l'e-réputation des marques est, dans 53% des cas, entachée à cause d'une erreur commise par leur propre service communication. Les effets de ces bad buzz sont heureusement de courte durée.


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Stéphanie Marius

Chef de rubrique

Ancien professeur de lettres modernes, secrétaire de rédaction durant quatre ans et aujourd’hui chef de rubrique pour le magazine Marketing et les [...]...

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