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SAV de la Banque Postale : quand Vine s'en mêle

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SAV de la Banque Postale : quand Vine s'en mêle

Déjà présente sur Twitter et Facebook, La Banque Postale, filiale du groupe La Poste, ajoute une brique à sa relation client en prenant ses quartiers sur Vine, une application gratuite de Twitter.

Comment humaniser sa relation client en ligne? Et comment répondre de manière pédagogique et créative à un public d'internautes accros aux réseaux sociaux? La Banque Postale, filiale du Groupe La Poste, pense avoir trouvé la solution en créant le premier SAV (entendez un "Service-Après Vine") bancaire en France. Un projet développé en partenariat avec l'agence We Are Social.

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