Magazines

Voir le sommaire N°158 - Mai

Voir le sommaire N°156 - Mai

Conquête, fidélisation et e-business

Optimisez vos performances web tout en ciblant votre clientèle !

Offrez-vous ce Trio 300% FIDELISATION pour 215 € seulement !

Profitez-en ici !

Articles liés au concept "Visites mystères"

Crédits :RTIMAGES/FOTOLIA/LD

DEPECHER UN CLIENT MYSTERE DANS SON ENTREPRISE

Chef d'entreprise Magazine n°27 - Avril 2008

Evaluer la qualité de l'accueil réservé à vos clients via une campagne de visites ou d'appels mystères permet de repérer les dysfonctionnements. Mais la méthode n'a de sens que si ses résultats sont exploités.

1 commentaire(s)

Le témoignage de Willy Hodin, directeur général du Groupe Pharmaréférence «Les visites mystères, ça marche!» «Nous organisons des visites ...

Evaluez vos revendeurs grâce à des visites mystères

Action Commerciale n°282 - Février 2008

Vous souhaitez savoir comment travaillent les commerciaux de vos revendeurs? Une campagne de visites mystères dans les points de vente peut vous éclairer. Mais attention, pas question de mener ce type d'opération sans la collaboration de votre distributeur...

Réagir

Clients mystères : partenariat Research International - Bare Associates International

Par Francois ROUFFIAC, 17/12/2007

L'accord concerne toutes les opérations de clients mystères (appels ou visites) à travers l'Europe.

Réagir

Georges Guelfand (Synovate Etudes Qualitatives) : « Les focus groupes ont une très faible capacité à remonter des discours fidèles sur les ...

Études : de l'observation passive à l'observation active

Marketing Magazine n°117 - Novembre 2007

Parce que le consommateur/ shopper est devenu expert, tout en n'étant pas toujours conscient de son comportement, les techniques basées sur le déclaratif ne suffisent plus. Place aux études d'observation, modernisées par l'apport des nouvelles technologies.

Réagir

La visite mystère : une technique de poids

Marketing Magazine n°67 - Février 2002

En quelques années, la visite mystère - qui existe depuis près de trente ans mais qui a longtemps été desservie par une image de "flicage" - est devenue un outil-clé du suivi qualité.

Réagir

FICHIERS

tROUVEZ vos fichiers pOUR VOS OPERATIONS DE MARKETING DIRECT

Cette rubrique vous permet de consulter en ligne des centaines de fichiers disponibles à la location ou à la vente en B to C et B to B.

Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.

Accéder à la rubrique

Articles les +

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter

Sondage

Vos réactions

Quelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?

Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...

Maxime Le Roux - 23/05/2012

Twitter peut impacter votre business

Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...

directetudiant.com - 23/05/2012

Black swan: Un bon cygne pour Canal +

Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !

emailing - 22/05/2012