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Avec la plateforme Bluenity, air France surfe sur la tendance des réseaux sociaux en faisant de la mise en relation un service de marque.
Marketing Magazine n°130 - Avril 2009
Multiplier les services pour faciliter la vie de leurs clients est une nouvelle façon pour les marques de les fidéliser et de se différencier de la concurrence. Mais aussi parfois d'établir une autre source de revenus. Dans tous les cas, un véritable «plus».
RéagirPar Céline OZIEL, 27/03/2009
L'Assurance Maladie a confié les trois prochaines années de communication de son programme de prévention dentaire “M'T dents” à BDDP Unlimited. La nouvelle campagne débute le 3 avril prochain.
RéagirPar Céline OZIEL, 04/02/2009
L'agence prend en charge la conception et la gestion de la nouvelle stratégie relationnelle de la marque.
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Valérie Gisberti, directrice générale de FMO (Formation marketing opérationnel)
Marketing Direct n°125 - Décembre 2008
Aujourd'hui largement utilisée par les annonceurs, la personnalisation permet d'obtenir un document final qui s'adresse directement au client concerné, avec un contenu et un graphisme particulièrement ciblés. Afin de répondre aux objectifs d'une campagne de marketing relationnel, plusieurs étapes sont nécessaires. Qu'il s'agisse de fidélisation ou de prospection, elles conditionnent la réussite du projet. Tour d'horizon des méthodes à appliquer.
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Dans Donner un sens à sa vie et Avoir un idéal est-ce bien raisonnable?, Jacques Lecomte et Michel Lacroix traitent de la question de l'idéal.
Marketing Magazine n°121 - Avril 2008
Les consommateurs cherchent à donner un sens à leur vie, au-delà du seul pouvoir d'achat. Ils désirent atteindre un idéal, mâtiné de relations humaines et d'une quête d'harmonie avec l'environnement. Les marques ont là un rôle à jouer. Le mariage de l'idéal et du marketing serait-il enfin concevable?
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Martine Crocquet (CustomEyes): «La pression est forte sur les e-mails commerciaux.»
Marketing Magazine n°121 - Avril 2008
La fidélisation passe par autant de techniques et d outils différents que de canaux existants, poussant' les entreprises à mieux considérer leur base de données clients et à affiner leurs expertises. Tour d'horizon.
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Laurent Garnier (KP/AM): «On constate I'apparition d'un statut de client sans valeur.»
Relation Client Magazine n°71 - Novembre 2007
Le cabinet KP/AM s'est attaché à discerner les principaux facteurs d'abandon des marques par les consommateurs. Si le prix est évoqué, c'est avant tout le relationnel qui fait défaut aux marques pour retenir leurs clients.
RéagirMarketing Magazine n°100 - Décembre 2005
Le sociologue Georges Ritzer, inventeur de la “McDonaldisation”, compare les galeries commerciales à des “cathédrales de la consommation”, sous-entendant un caractère sacré aux marques.
RéagirMarketing Magazine n°87 - Juin 2004
Après quarante ans de vie commune, le couple “marque/consommateur” traverse sa première grande crise. Marketing manager France chez United Biscuits, Richard Bordenave livre, à travers son premier ouvrage “Marque & Consommateur, le divorce ?”, des pistes pour ressouder le vieux couple.
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ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
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Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
