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Precepta David targy

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"Les acteurs du CRM devraient à terme fédérer leurs compétences"

RelationClientMag.fr

Auteur du premier panorama des marchés du CRM en France, David Targy, directeur d'études chez Precepta, prévoit un maintien de la croissance des activités de CRM dans les cinq années à venir et un potentiel regroupement d'acteurs en entités pluridisciplinaires.

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Les marchés du CRM en constante évolution

RelationClientMag.fr

Precepta, institut d'études du groupe Xerfi, a réalisé son premier panorama du marché du CRM. Parmi les principaux enseignements : le CRM renferme diverses activités et concerne de nombreux acteurs, pour qui, la croissance s'annonce encore florissante.

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Les outsourceurs doivent créer de la valeur dans leurs offres

Par Claire Morel, 23/02/2011

L'externalisation des centres de contacts devrait progresser, mais plus faiblement que les années précédentes, selon une récente étude de Precepta, cabinet d'analyse indépendant du groupe Xerfi.

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Les salons résistent à la crise

ActionCo.fr

Les foires et salons montrent une réelle résistance face à la crise économique. C'est du moins ce qui ressort de l'étude Precepta-Xerfi. Selon le cabinet d'étude, la cote des foires et salons est toujours forte auprès des entreprises.

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Vos réactions

Quelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?

Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...

Maxime Le Roux - 23/05/2012

Twitter peut impacter votre business

Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...

directetudiant.com - 23/05/2012

Black swan: Un bon cygne pour Canal +

Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !

emailing - 22/05/2012

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Date de la soirée : 12 juin 2012

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