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LE SELF CARE ET LA FIDELISATION AU SEREVICE D'UNE ECONOMIE DES COUTS

Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009

Dans un contexte de crise, Dimension Data met cette année en exergue la volonté des centres de contacts de satisfaire au mieux les clients. Moins coûteuse que l'acquisition de nouveaux clients, la fidélisation apparaît comme la meilleure stratégie.

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Evian communi- 3ue sur le éveloppement durable par le biais de la Chambre syndicale des eaux minérales naturelles.

Marques >Stratégies

Développement durable: effet de mode ou communication engagée?

Marketing Magazine n°135 - Novembre 2009

Les marques sont- elles obligées de prendre part au débat environnemental pour rester attractives? Démarche courageuse ou stratégie opportuniste, chacune communique au gré de ses avancées technologiques et/ou réflexions philosophiques.

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Crédits :FOTOLIA/ NL SHOP

Les bons plans de la crise

Chef d'entreprise Magazine n°37 - Avril 2009

Comment vous démarquer de vos concurrents? En faisant preuve d'esprit de conquête. Le contexte économique réserve, en effet, de belles opportunités aux entreprises qui vont de l'avant.

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Le Premier ministre d'Ukraine reçu par le Medef International

Par Jeanne CAVELIER, 04/03/2009

Ioulia Timochenko, Premier ministre d'Ukraine, a été reçue le 4 mars par le président du Medef International, Jean Burelle, en compagnie de 16 dirigeants d'entreprises françaises.

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Faites du sponsoring un accélérateur de business

Action Commerciale n°263 - Mai 2006

Investir dans le sponsoring est un bon moyen pour soigner son image, mais aussi de générer du business. Pour cela, la direction commerciale doit s'approprier la stratégie et la décliner en actions terrain.

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Quelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?

Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...

Maxime Le Roux - 23/05/2012

Twitter peut impacter votre business

Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...

directetudiant.com - 23/05/2012

Black swan: Un bon cygne pour Canal +

Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !

emailing - 22/05/2012