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Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 01/04/2008
Le baromètre on-off-mobile de PagesJaunes/Uda/TNS Sofres met en évidence la réelle implication des annonceurs dans la réalisation de campagnes multicanal et la forte adhésion des consommateurs.
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Anne-Marie Gaultier, Bouygues Telecom
Crédits :(c) Marc Bertrand
Marketing Magazine n°119 - Février 2008
Anne-Marie Gaultier, directeur Communication & Marque de Bouygues Telecom, est depuis novembre dernier présidente du Club des Annonceurs. Selon elle, les marques traversent une période de chaos qui va engendrer de nouveaux modèles et des façons inédites d'interagir avec les agences.
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Relation Client Magazine n°73 - Février 2008
La Direction générale des impôts reste une administration orientée contrôle. Elle n'en oublie pas pour autant de veiller à la qualité de son service, clairement multicanal.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 21/11/2007
MarketingConnect représente le nouveau portail de la relation multicanal développé par PagesJaunes Marketing Services.
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Crédits :Photos: Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°71 - Novembre 2007
Issue d'un groupe projet créé en 1998, la Banque de Détail Multicanal de BNP Paribas est une réalité opérationnelle et efficace, qui a transformé le modèle de vente de la banque. Retour sur dix ans de construction étape par étape, puis de montée en charge.
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Dans son dernier catalogue, le Club des Créateurs de Beauté a tout particulièrement soigné la présentation de ses nouveautés.
Marketing Direct n°114 - Octobre 2007
L'explosion du e-commerce n'a pas signifié la fin du catalogue papier traditionnel. Au contraire, celui-ci a su se faire une place de choix au coeur des stratégies multicanal des VADistes, désormais soucieux de créer un véritable support de séduction.
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Xavier Gazay (Accenture): «Le pilotage de l'expérience client est la notion qu'il convient de maîtriser aujourd'hui.»
Relation Client Magazine n°70 - Septembre 2007
C'est aujourd'hui une réalité: le multicanal est devenu le support stratégique de la relation client. Mais la trop grande complexité de son traitement rend l'expérience client loin d'être toujours satisfaisante.
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
Séminaires, conventions, congrès, incentives, au Futuroscope, tous les événements ont leur solution.
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
