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Articles liés au concept "Marketing relationnel"

Neolane renforce la personnalisation de la relation client sur Internet

Par Claire Morel, 04/06/2009

Après le lancement de Neolane Delivery, Neolane Campaign et Neolane MRM, Neolane élargit l'offre de sa plateforme marketing Neolane v5, en proposant une nouvelle application : Neolance Interaction.

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Autonomy propose une nouvelle approche pour prospecter et communiquer avec ses clients

Par Isabelle DE CHAULIAC, 20/04/2009

Autonomy s'associe à Interwoven pour proposer une nouvelle approche de recrutement de nouveaux clients et d'interaction avec ces derniers.

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PARCOURS Marco Tinelli est le président du groupe FullSIX. Après avoir créé et revendu plusieurs start-ups entre 1990 et 1992, Marco Tinelli ...

Crédits :© Marc Bertrand

«La crise sert d'accélérateur au changement»

Marketing Direct n°128 - Avril 2009

Marco Tinelli, patron du réseau européen FullSIX explique pourquoi la crise crée des opportunités, malgré un manque de visibilité. Face aux annonceurs inquiets, la réponse de l'agence «ROIste» est claire: agilité et réactivité pour une meilleure gestion de la performance.

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La SNCF TER Nord-Pas de Calais renouvelle sa confiance à Caribou

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 15/01/2009

Suite à un appel d'offre, l'agence conseil en marketing relationnel Caribou s'est vue reconduite par la SNCF TER Nord-Pas de Calais pour gérer l'ensemble de sa stratégie de marketing relationnel.

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Lu France signe avec Proximity BBDO

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 15/12/2008

Pour assurer sa première prise de parole sur le Web, Lu France a choisi de faire confiance à Proximity BBDO.

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Jérôme Chouleur (LaSer): «Certaines marques attendent d'avoir la certitude que le cobranding permet de remplir leurs objectifs pour se lancer.»

Le cobranding cherche ses marques

Marketing Direct n°124 - Novembre 2008

Avec la levée de l'interdiction du cobranding en France en 2007, les annonceurs ont trouvé un nouvel outil marketing de fidélisation et de recrutement. Après un démarrage timide en 2008, plusieurs marques se lancent dans la bataille avec des objectifs ambitieux. Le point sur la situation.

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La Poste lance "Le Hub", le média de la performance client

Par Jérôme POUPONNOT, 20/10/2008

Le Hub a pour vocation de devenir le cercle de réflexion et d'échanges privilégié sur les métiers du marketing relationnel.

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Ouest France choisit Neolane et IBM pour son marketing relationnel

Par Emmanuelle KALFON, 20/10/2008

Ouest France a fait le choix des technologies Neolane et IBM pour optimiser son marketing relationnel multicanal.

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Crédits :PHOTODISC / CD

Marketing viral, l'art de créer du bouche à oreille sur le web

Chef d'entreprise Magazine n°29 - Juin 2008

Remis au goût du jour sur Internet, le bouche à oreille a donné naissance à une nouvelle méthodologie de marketing relationnel : une stratégie de diffusion qui place l'internaute au cœur du processus de communication. Pour un budget modeste, vous pouvez faire parler de vous sur la Toile.

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Clarins veut faire de son site marchand, lancé l'an dernier, un canal de relation client.

Clarins veut parfaire sa relation consommateur

Marketing Direct n°121 - Juin 2008

Un an après le lancement de son site de vente en ligne, la marque de cosmétiques souhaite à présent peaufiner sa stratégie relationnelle et accélérer le recrutement de clients sur le Web.

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Varibase se lance à la conquête de l'Amérique

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 31/03/2008

Le spécialiste français du marketing relationnel s'implante à Montréal avec, en ligne de mire, l'ensemble du marché nord-américain.

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Michel Fleury, président d'Uniteam, entend apporter aux annonceurs une alternative aux groupes avec une agence indépendante revendiquant des ...

Uniteam se renforce avec Cartaix

Marketing Direct n°118 - Mars 2008

Positionnée depuis vingt ans sur le marketing opérationnel, l'agence indépendante vient de s'adjoindre des compétences en marketing relationnel.

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Crédits :Photos: Bruno Delessard

CRM COMPANY, UN GROUPE DEDIE AU RELATIONNEL

Marketing Direct n°118 - Mars 2008

Pas moins de sept agences constituent ce groupe indépendant qui n'a cessé de grandir, notamment depuis sa cotation en Bourse en juillet 2006. Son leitmotiv: le marketing relationnel, et toutes ses palettes, avec une montée en puissance sur le Net. Dernier rachat en date, l'agence interactive Megalo(s). Visite guidée d'un hôtel un peu particulier: CRM à tous les étages et ROI garanti.

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Uniteam se lance dans la relation client avec Cartaix

Par Anne-Françoise RABAUD, 14/02/2008

Uniteam, l'agence spécialisée dans l'organisation de programmes d'animation de réseaux commerciaux internes et externes, se positionne sur le marché de la relation client.

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2e édition des Masters de la Création à Méribel : le palmarès

Par Marie Juliette LEVIN, 18/12/2007

Les meilleurs mailings créatifs ont été récompensés le 13 décembre dernier en présence de près de 200 annonceurs et publicitaires, à l'occasion de la 2e édition des Masters de la Création. Une remise de prix créée par La Poste et organisée dans le cadre du Festival de la Publicité de Méribel (11-16 décembre 2007).

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Quatrième version de l'outil Wysuforms

Par Sam AZZEMOU, 21/11/2007

La plateforme d'enquête en ligne propose de nouvelles fonctionnalités de suivi et de reporting.

1 commentaire(s)

Ralph Hababou (PB RH Conseil:) «Les services marketing et clients doivent se construire ensemble et autour de leur client.»

Marketing et service clients, frères ennemis?

Relation Client Magazine n°70 - Septembre 2007

A l'heure du marketing relationnel beaucoup d'entreprises restent orientées produits. En cause, le manque de clarté du business model qui surfe entre acquisition et fidélisation des clients. Dans ce contexte, service clients et marketing demeurent des entités indépendantes aux objectifs parfois contradictoires.

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Mike, l'égérie de Mikado

Marketing Direct n°105 - Octobre 2006

Lu France a confié à Duke la conception d'un nouveau site internet qui reprend la nouvelle signature de la “petite faiblesse qui vous perdra”. Le but : créer une relation avec les internautes et consommateurs de biscuits.

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Marketing viral : la communication contagieuse

Action Commerciale n°212 - Décembre 2001

Le bouche à oreille est le processus publicitaire le plus ancien du monde. Le susciter sur Internet s'appelle le “marketing viral”. Une stratégie efficace, mais redoutable si on en perd le contrôle.

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Le marketing relationnel gagne encore du terrain

Marketing Direct n°46 - Mai 2000

En 1999, les stratégies de marketing relationnel ont encore fait de nouveaux adeptes au sein des entreprises. Toujours premier moyen de communication, le marketing direct a, quant à lui, connu une croissance proche de celle du marché général.

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Quelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?

Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...

Maxime Le Roux - 23/05/2012

Twitter peut impacter votre business

Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...

directetudiant.com - 23/05/2012

Black swan: Un bon cygne pour Canal +

Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !

emailing - 22/05/2012

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Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...

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La Semaine du Véhicule d'Entreprise s'est consacrée aux responsables de parc automobile. Le fichier offre donc l'opportunité de cibler des acheteurs de véhicules particuliers, utilitaires ou ...

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Fichier des visiteurs du salon Solution Ressources Humaines, qui se consacre à la gestion du personnel, à la formation et aux outils IT pour les RH (SIRH, KM, Paie, gestion du temps, gestion des ...

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