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Technique de marketing relationnel devenue incontournable pour de nombreuses marques, le marketing viral ou buzz marketing, vise à diffuser un message publicitaire à une vitesse exponentielle. Cette stratégie, rendue possible grâce à Internet, place l'internaute au coeur du processus de communication. Les internautes, et notamment les blogueurs, deviennent ainsi des ambassadeurs ou des pourfendeurs des marques qui cherchent à les séduire. Cet outil de communication à double tranchant nécessite de respecter certaines règles afin de toucher la bonne cible et préserver sa e-réputation.
Crédits :Corbis / Fotolia.com
Marketing Magazine n°123 - Juin 2008
Elle peut représenter jusqu'à 70 % de la valeur d'une entreprise. Elle est une donnée extrêmement mouvante et sur laquelle la marque a finalement peu d'emprise. Elle, c'est la réputation, aujourd'hui indissociable du Web 2.0 qui se crée ou se défait sur la toile et les réseaux communautaires et dont la problématique doit être intégrée par les entreprises.
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Crédits :Bruno Charny
Marketing Direct n°118 - Mars 2008
Les nouvelles technologies, à l'image d'Internet, de la carte RFID ou du téléphone mobile, offrent aux marques la possibilité d'aller toujours plus loin dans la connaissance client. Pour autant, cette course à l'information et ce traçage des consommateurs ont leurs limites. Ces derniers ne sont pas prêts à tout accepter et redoutent le «big brother» qui pointe à l'horizon.
2 commentaire(s)Par Martine FUXA, 29/03/2007
Le Forum a constitué un groupe de travail baptisé "Application du droit de la consommation au commerce électronique", destiné à expertiser l'application à l'Internet de la réglementation relative à la vente à distance.
RéagirE-commerce n°2 - Mars 2006
Selon le principe qu'un message promotionnel a plus d'impact s'il est transmis par une connaissance ou par un ami, de plus en plus d'annonceurs ont recours aux techniques du marketing viral sur Internet.
RéagirE-commerce n°1 - Janvier 2006
LCEN L'article 15 de la loi pour la Confiance dans l'économie numérique responsabilise les cybervendeurs français. Or, ce régime n'a pas été notifié à la Commission européenne. Pourrait-il être déclaré inapplicable par les tribunaux ?
RéagirAction Commerciale n°254 - Juillet 2005
La loi sur l'économie numérique (Len) réglemente l'envoi de mails publicitaires et modifie certaines pratiques du marketing direct.
RéagirMarketing Direct n°92 - Avril 2005
Après concertation avec les professionnels du marketing direct, la Cnil a reconsidéré son interprétation de la Loi pour la confiance dans l'économie numérique. Optant pour une approche plus pragmatique.
1 commentaire(s)Marketing Direct n°91 - Mars 2005
Pour se mettre en conformité avec la loi LCEN, le SNCD vient de publier son nouveau code de déontologie de la communication directe électronique.
RéagirMarketing Direct n°91 - Mars 2005
Après l'adoption, en juin 2004, de la Loi pour la confiance dans l'économie numérique encadrant la promotion électronique, le législateur a adopté, en janvier dernier, un nouveau texte de loi tendant à renforcer la confiance et la protection du consommateur.
RéagirMarketing Direct n°85 - Juin 2004
Un syndicat professionnel qui s'interroge sur les applications de la loi. Un fournisseur de services interactifs et mobiles qui y voit une chance. Autant dire que les réactions vis-à-vis de la LEN sont contrastées.
RéagirMarketing Direct n°84 - Mai 2004
Lors de la neuvième journée compuBase, Maître Jacques Cohen, avocat à la Cour, a fait le point sur la législation en matière d'e-mail marketing.
RéagirMarketing Direct n°81 - Février 2004
Adoptée en deuxième lecture à l'Assemblée Nationale, le 8 janvier dernier, la LEN déclenche une vague de contestations au sein de l'AFA.
RéagirPar Sophie MENSIOR, 27/01/2004
RéagirMarketing Direct n°76 - Juin 2003
Les publicités sur Internet sont de plus en plus nombreuses et le droit en ce secteur s'intensifie. Récemment, les juges ont rappelé que ces publicités étaient soumises aux mêmes règles traditionnelles que les publicités classiques, s'agissant de crédit à la consommation. Encore plus récemment, le législateur, à l'occasion de la loi sur la confiance en l'économie numérique, souhaite les réglementer.
RéagirPar Sophie MENSIOR, 25/02/2003
RéagirPar Nathalie CARMENI, 18/02/2003
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
