Relation Client Magazine n°94 - Septembre 2011
Sur Internet, tout va très vite. Les internautes aussi. Pour capter leur clientèle et surtout la fidéliser à distance, les pure players de l'e-commerce misent sur la réactivité et la proximité.
RéagirPar Régine EVENO , 06/06/2011
Avec son nouveau site www.isofrance-fenetres.fr, l'enseigne de centre-ville mise sur l'interactivité pour conquérir de nouveaux clients. Et atteindre son objectif de 100 magasins d'ici à 2015.
RéagirMarketing Magazine n°149 - Mai 2011
Facebook, Twitter, A Small World... Difficile de faire le tour de tous les nouveaux réseaux sociaux et autres sites Web 2.0. Leur point commun? Ces sites sont pour la plupart dirigés par les utilisateurs. Suivez l'exemple de ces six entreprises qui ont tout mis de leur côté pour passer à l'âge 2.0.
RéagirPar Emilie Kovacs, 06/04/2011
La marque de bonbons multicolores lance une campagne marketing interactive particulièrement drôle sur YouTube.
RéagirPar Dominique FEVRE, 21/03/2011
« Mélangez-vous ! » : c'est le nom de l'application Facebook de la marque automobile, créée pour le lancement de la collection Fiat 500 Bi-Color. Signée par l'Agence One, l'appli se veut ludique.
RéagirMarketing Magazine n°147 - Mars 2011
Nous sommes à peine entrés dans le Web 2.0 que l'on voit déjà se multiplier les initiatives réinventant le commerce et la relation entre collaborateurs et clients. Ces sept initiatives vous le démontrent.
RéagirMarketing Magazine n°147 - Mars 2011
Désormais interactive, la TV connectée offre de nouvelles opportunités aux annonceurs. Sur ce marché qui doit encore se structurer, géants du Web et chaînes traditionnelles se disputent déjà le butin.
RéagirRelation Client Magazine n°89 - Novembre 2010
Ne pas se prendre au sérieux, tel est le mot d'ordre de Ben & Jerry's. La marque de crèmes glacées mise sur une communication décalée pour rester proche de ses consommateurs.
RéagirPar Charles COHEN, 31/03/2010
En 2009, PSA a souhaité responsabiliser ses fournisseurs sur ses exigences qualité logistiques. Pour atteindre cet objectif, le constructeur a recouru à une formation innovante conçue par Demos.
RéagirE-commerce n°21 - Février 2010
QUE CE SOIT À TRAVERS SES MÉDIAS IMPRIMÉS OU NUMÉRIQUES, PAGESJAUNES GROUPE ENTEND TOUJOURS PLUS METTRE EN RELATION SES UTILISATEURS AVEC SES CLIENTS ANNONCEURS. LES EXPLICATIONS DE JEAN-PIERRE REMY, DG, ET PASCAL GARCIA, DGA, EN CHARGE DU PÔLE ANNONCEURS .
RéagirMarketing Magazine n°137 - Février 2010
Renforcer la relation marque-client, c'est fidéliser les fans de la première heure, mais aussi recruter de nouveaux adeptes ! Le développement des services interactifs est là pour ça. Alors n'hésitez pas à vous montrer créatif pour renouveler le genre. Voici quelques idées pour vous y aider.
RéagirMarketing Magazine n°135 - Novembre 2009
A l'heure du Web 2.0, les auditeurs sont devenus des audinautes actifs. Pour conserver leur audience, les radios musicales n'ont d'autre choix que de renouveler leur offre, proposer de l'interactivité et jouer la carte du communautaire.
Réagir
grâce à la technologie sans contact, le mobile permet de régler un achat ou de consulter le temps d'attente aux attractions de Disneyland Paris.
Marketing Magazine n°134 - Octobre 2009
Les téléphones portables sont toujours plus performants. Du paiement en magasin aux titres de transport, en passant par la lecture de romans, ils risquent bien de révolutionner notre quotidien.
RéagirDécision Achats n°127 - Septembre 2009
Superflus pour les uns, réservés aux grandes organisations pour les autres, les intranets achats se démocratisent peu à peu et deviennent de véritables outils interactifs. A condition de bien les concevoir et de les animer chaque jour.
RéagirE-commerce n°19 - Septembre 2009
MULTICANAL Créée en 1987 par TF1, Téléshopping s'est offert un site marchand pour son 10e anniversaire. Cette année, le portail a connu une nouvelle refonte, avec un double objectif: être toujours plus performant et lutter contre le vieillissement de la cible,
RéagirPar Céline OZIEL, 07/07/2009
L'agence a imaginé la campagne "Défi Eco-Déclic", dont l'ambition est d'expliquer aux internautes comment diminuer leur facture énergétique.
RéagirFnac éveil & jeux vient de lancer un site internet destiné à fédérer la communauté des professionnels et des parents. Margaret Milan, la fondatrice de Fnac éveil & jeux, revient sur les objectifs et les ambitions de ce site éditorial.
Réagir
Jean-Pierre BATIER est responsable Tendance et Innovation chez LaSer. Détenu par le groupe Galeries Lafayette et BNP Pari-bas Personal Finance, ...
Marketing Direct n°130 - Juin 2009
RéagirRelation Client Magazine n°80 - Avril 2009
1 commentaire(s)
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Netwave propose des solutions de gestion et des solutions marketing (software et outsourcing) destinées à accompagner les entreprises e-commerce/VAD dans leurs besoins de management et de croissance.
En savoir plus
FEEDBACK, l'institut d'études spécialiste de la communication et de la relation client.
En savoir plus
CompilSoft, leader en France pour la gestion des contenus marketing (PIM) et la publication cross média.
En savoir plus