Plans, dessins, textes de loi et notices, relatifs aux multiples pièces fabriquées par Servinox, étaient jusqu'ici archivés dans un local spécifique.

Ils informatisent leur entreprise sans frais

Chef d'entreprise Magazine n°53 - Novembre 2010

Archivage, stockage et travail collaboratif sont trois impératifs pour la société industrielle Servinox. Des besoins pouvant être vite comblés avec des outils informatiques adaptés, mais coûteux. Renaud Antoine et Olivier Huez, ses dirigeants, ont eu l'idée de participer à un concours qui leur a permis de s'équiper gratuitement.

Sylvie Lorieau, chef de projet CRM chez Coloplast (à droite): «J'ai démontré aux commerciaux l'intérêt de l'outil en partant de leur spécificité ...

Ne laissez pas vos commerciaux seuls face au CRM

Action Commerciale n°297 - Juin 2009

Vous avez doté vos commerciaux d'un outil de gestion de la relation client (CRM) flambant neuf. Pourtant, tous ne s'en servent pas et votre logiciel est loin d'être utilisé de manière optimale. Une conséquence logique si vous n'avez pas accompagné de près vos équipes de vente sur le chemin de l'appropriation de cet outil. Car le management doit s'impliquer pour inciter les vendeurs à travailler avec un logiciel CRM. Et ne surtout pas les laisser seuls face à cet outil.

Crédits :FOTOLIA/VOLLMER/MIPAN/FANTASISTA

LES NOUVELLES TECHNOLOGIES, ALLIEES DES PME

Chef d'entreprise Magazine n°35 - Février 2009

A en croire le gouvernement, les entreprises françaises ne seraient pas friandes des technologies de l'information et de la communication (TIC). Pourtant, celles-ci permettent d'augmenter le chiffre d'affaires et d'accroître l'efficacité. Un enjeu déterminant, surtout en période de crise.

Crédits :A.RODRIGUEZ/C.CONTET/FOTOLIA/LD

Informatisez vos équipes commerciales pour doper vos ventes

Chef d'entreprise Magazine n°33 - Novembre 2008

L'automatisation des forces de vente, ou SFA, offre de nombreux avantages à une PME. Elle permet notamment d'augmenter le taux de réussite de vos commerciaux. Mais la mise en place de ce type de projet peut rapidement tourner au désastre si vous ne respectez pas quelques règles de base.

Les acheteurs face à l'informatisation des achats

Décision Achats n°117 - Septembre 2008

Doter son entreprise d'un système d'information des achats est loin d'être aisé. Au-delà de l'aspect technologique, l'encadrement des acheteurs s'avère capital. Malgré des modules performants en terme de couverture - E-sourcing, e-procurement, catalogues électroniques, SRM, places de marchés, plateformes de dématérialisation de flux de commandes ou de factures, outils de pilotage, outils collaboratifs- les logiciels des éditeurs restent limités quant à leur capacité d'interaction : des améliorations doivent être apportées pour intégrer toutes les synergies de l'entreprise et notamment les fournisseurs.

Les TPE à la traîne

Commerce Magazine n°91 - Mars 2008

L'informatique remplacera-t -elle l'achat d'art ?

Marketing Direct n°46 - Mai 2000

L'acheteur d'art est une race qui semble en voie de disparition au sein des entreprises et des agences de communication. Parallèlement, l'informatique, par le biais de la retouche photo, s'impose de plus en plus chez les créatifs. Une évolution liée en grande partie aux restrictions de budgets. Ce qui n'empêche pas la communication du marketing direct à tendre vers une relation plus personnelle.