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Par Claire Morel, 02/11/2011
Le groupe inaugure un nouveau centre en Haute-Normandie. Il implante ses 150 positions dans l'enceinte de l'ancien site industriel de GlaxoSmithKline à Évreux.
RéagirPar Claire Morel, 05/10/2011
L'outsourceur s'installe sur la commune de Saint-Étienne-du-Rouvray, près de Rouen, et prévoit de recruter 160 collaborateurs à terme.
RéagirPar Claire Morel, 21/09/2010
Le groupe vient d'annoncer la création d'un nouveau centre à Compiègne, qui ouvrira d'ici la fin de l'année 2011.
RéagirPar Claire Morel, 02/06/2010
La nouvelle direction de l'information légale et administrative (DILA), fusion des directions des Journaux officiels et de la Documentation française, inaugure son nouveau centre d'appels à Metz.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 20/05/2010
Depuis février 2010, l'outsourceur Meilleur Contact est implanté en Midi-Pyrénées, profitant ainsi d'un large bassin d'emploi.
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RelationClientMag.fr
Après consultation auprès des agences de développement en régions, il semblerait que l'année 2009 ait été marquée par un ralentissement des créations de centres de contacts. L'activité devrait se relancer en 2010 qui compte déjà quelques installations, ou projets à concrétiser en 2011.
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Par Claire Morel, 18/05/2010
Pour notre enquête sur les implantations de centres d'appels en régions, Dominique Lemoine, vice-président et responsable des actions régionales de l'AFRC, revient sur les tendances actuelles.
1 commentaire(s)Par Claire Morel, 11/03/2010
Acticall vient d'annoncer l'ouverture d'un nouveau site à Clermont Ferrand de 400 positions, qui sera rattaché aux deux autres centres de St-Etienne pour former le pôle Rhône Alpes Auvergne.
RéagirPar Claire Morel, 09/03/2010
L'outsourceur prévoit de s'installer à Dijon d'ici 2011 dans l'ancien site industriel de Maille. Ce nouveau site accueillera 600 positions et répondra aux appels d'offre à forte valeur ajoutée.
RéagirPar Claire Morel, 05/02/2010
Le groupe international développe son activité aux Philippines et y ouvre un septième centre de contacts.
RéagirPar Claire Morel, 13/01/2010
L'outsourceur vient de lancer de nouvelles activités à San José au Costa Rica, qui représenteront plus de 400 positions.
RéagirPar Claire Morel, 08/01/2010
Le groupe étend sa présence dans la région Pyrénées avec l'ouverture d'un nouveau site. Son objectif : réunir progressivement 300 téléconseillers au cours de l'année 2010.
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Crédits :Source: études diverses (Centréco, Cesmo, etc.)
Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009
A une heure de l'Ile-de-France en TGV, la région Centre a su capter l'intérêt des acteurs de la relation client. Pour connaître ses aspects attractifs, l'agence de développement économique Centréco a mené une étude auprès des centres de contacts.
RéagirPar Claire Morel, 06/07/2009
Data Base Factory poursuit son développement avec la création et l'ouverture d'un nouveau centre d'appels à Villeneuve-d'Ascq.
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Trop à l'étroit dans ses locaux en banlieue parisienne, Europ Assistance a déplacé son activité assistance véhicules dans le Maine-et-Loire.
Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009
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Dean Groman (Sitel) «Des possibilités d'extension sont envisageables sur notre nouveau site marocain.
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
Avec un quatrième site au Maroc, l'outsourceur étend ses capacités off-shore. Depuis Rabat, les conseillers vont essentiellement traiter les flux d'un opérateur téléphonique adressant la France et le Canada.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 16/03/2009
Pour répondre à des flux en augmentation, Europ Assistance ouvre un nouveau centre de contacts dans le Maine-et-Loire.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 19/02/2009
Porté par sa croissance, l'outsourceur ouvre un nouveau site à proximité de la région parisienne.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 22/12/2008
France Télécom Orange vient de s'implanter dans le Val d'Europe. L'entreprise opèrera depuis ce nouveau site des services commerciaux par téléphone.
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ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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07/02/2012 RHONE-ALPES
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Robert Raiola, Senior Marketing Director EMEA de Brightcove
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
