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Par Jérôme POUPONNOT, 09/10/2008
Ce nouveau module vient compléter une plate-forme de services en ligne destinés à aider les TPE et les PME à tirer le meilleur parti des technologies Internet.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 27/08/2008
Avec cette version, l'éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting et de connexion sans fil.
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Sébastien Bernard (Mairie de Châteauroux): «Le projet nous a permis de quantifier nos opérations tout en justifiant les prises de décisions ...
Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008
Afin de disposer d'une vision globale de son activité, la mairie de Châteauroux s'est dotée d'une solution complète de gestion de service clients et de patrimoine.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 14/03/2008
Les professionnels de la relation client, membres de l'AFRC, ont formé un Observatoire des métiers et des formations pour permettre de mieux comprendre les enjeux et les évolutions de ce secteur.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 10/03/2008
Comearth investit le territoire russe pour développer son potentiel à l'Est.
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Relation Client Magazine n°73 - Février 2008
Afin d'obtenir une meilleure connaissance client, tout en gardant une offre de produits personnalisables à volonté, Sud-Ouest Mutualité a mis en place un projet CRM.
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Par Gaëlle Gely, chef de projet chez GFI Informatique.
Relation Client Magazine n°71 - Novembre 2007
Les étapes nécessaires pour transformer l'accueil client en migrant vers une architecture téléphonique en ToIP.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 16/10/2007
Altares a remis le Trophée de la Performance Internationale à Neocase Software à l'occasion des Trophées du commerce international qui se sont déroulés à Paris
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
