Dossier : Fichiers clients et bases de données

Les fichiers clients sont indispensables aux entreprises pour bien connaître leurs clientèles et optimiser leurs opérations marketing. De la collecte de données clients, à la qualification, en passant par l'enrichissement, et l'analyse, tout ce qu'il faut savoir pour bien gérer sa base de données clients.

SOMMAIRE

Vocabulaire de la base de données et de la gestion de fichiers clients

Constituer une base de données

Qualifier et enrichir sa base de données

Analyser les données

Les spécificités du B to B

Gérer sa BDD

Les métiers de la gestion de fichiers et BDD

Juridique

Bibliographie

Coordonné par Christophe Moëc

List Alliance de WDM France propose désormais de l'échange d'e-mails

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 23/04/2008

Après les adresses postales et l'asile colis presse, la solution d'échange List Alliance de WDM France s'enrichit d'un nouveau canal, l'e-mail.

Réagir

Peut-on échanger son fichier clients avec un tiers ?

Action Commerciale n°272 - Mars 2007

Pour utiliser les adresses d'un tiers, deux solutions s'offrent à vous : la location ou l'échange de fichiers. Si l'objectif est le même, l'échange vous force à dévoiler vos clients. Risque calculé ou aberration ?

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