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Le marketing relationnel réunit une communauté d'entreprises très diverses: brokers, agences, éditeurs de logiciels, imprimeurs, routeurs, centre d'appels, etc. Une multiplicité de professionnels qui, dans un contexte économique peu amène, a réussi en 2010 à capter 44% des investissements des annonceurs dans la communication, pour un montant de 13,6 milliards d'euros.
Après une année 2009 plus que morose, le secteur a, l'an passé, retrouvé des couleurs, s'offrant même le luxe d'une croissance de 3,35 %, un taux plus élevé que l'ensemble du marché de la pub (+ 2,9%).
Le métier ne cesse de se renouveler sans perdre de vue ses fondamentaux. Il a bien intégré la puissance d'Internet. Aujourd'hui, il prend en compte la force des réseaux s
Crédits :FOTOLIA/LD
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Face au volume croissant d'e-mails entrants et sortants à traiter, les annonceurs ont de plus en plus souvent recours à l'externalisation. Mais à l'instar du téléphone, l'e-mail représente la «voix» du client. Il convient donc de le manipuler avec la plus grande précaution.
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ChefdEntreprise.com
Une étude très récente réalisée par Ipsos pour Google indique que seulement 42% des entreprises de moins de 50 salariés possèdent un site internet.
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ChefdEntreprise.com
Le trigger marketing consiste à envoyer automatiquement des e-mails à ses clients en fonction de leurs actions sur votre site ou de certaines dates-clés. Pour Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist, un spécialiste de l'e-mail marketing, cet outil renforce la relation client des PME.
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20/10/2010
Le trigger marketing consiste à envoyer automatiquement des e-mails à ses clients en fonction de leurs actions sur votre site ou de certaines dates-clés. Pour Jean-Paul Lieux, directeur associé de Dolist, un spécialiste de l'e-mail marketing, cet outil renforce la relation client des PME.
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ChefdEntreprise.com
L'enjeu, sur Internet, est d'être visible. David Degrelle, président de 1ère Position, une société spécialisée dans l’e-marketing, explique que les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans le référencement naturel.
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22/09/2010
L'enjeu, sur Internet, est d'être visible. David Degrelle, président de 1ère Position, une société spécialisée dans l’e-marketing, explique que les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans le référencement naturel.
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ChefdEntreprise.com
Près de 9 annonceurs sur 10 ont intégré des actions on line dans leur stratégie de communication en 2009. 19% d'entre eux ont même choisi de les mener exclusivement sur la Toile, contre 11% en 2009.
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Emarketing.fr
L'édition 2010 du Forum E-marketing ouvrira ses portes au Palais des Congrès à Paris les 26 et 27 janvier prochains. Pascal Sagnol, responsable des conférences du salon, nous fait part des temps forts de ce nouveau cru, avec, notamment, une montée en puissance des réseaux sociaux.
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Le Convention de San Diego a accueilli 12 000 visiteurs lors de la 92e édition du salon de la DMA.
Marketing Direct n°134 - Décembre 2009
Cap to San Diego. C'est là, au sud de la Californie, que s'est déroulée en octobre dernier la 92e édition du Salon de la Direct Marketing Association (DMA), le rendez-vous incontournable du MD version US. Un événement résolument placé sous le signe de l'optimisme en ces temps de crise et gui a surtout permis de célébrer l'avènement du digital dans les stratégies marketing des annonceurs yankees.
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Emarketing.fr
Les résultats du baromètre 2009 de l'UDA, OpinionWay et MD Expo sur l'e-marketing direct, dévoilés à l'occasion du salon, confirment la progression importante du marketing direct interactif dans les stratégies des annonceurs. Pour 87% d'entre-eux, il intervient dans une stratégie de complémentarité des canaux. Plus étonnant, ils sont 24% à envisager de délaisser totalement le MD classique au profit du MD interactif. Athénaïs Rigault, directrice hors médias de l'Union des annonceurs, nous livre son analyse.
RéagirPar Céline OZIEL, 07/04/2009
Jusqu'à maintenant positionnée comme routeur d'e-mails, la société accompagne désormais ses clients sur l'ensemble du marketing en ligne.
RéagirPar Martine FUXA, 06/04/2009
Ce produit d'étude en ligne permet aux annonceurs d'obtenir une mesure de la perception de leur newsletter et de mettre en place des actions d'amélioration en conséquence.
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06/04/2009
L'UDA a dévoilé les résultats de son baromètre 2009 sur l'e-marketing direct (avec OpinionWay Ballester et MD Expo) qui confirment la montée en puissance du MD interactif. Des chiffres commentés par Athénaïs Rigault, la directrice hors médias de l'UDA.
RéagirPar Céline OZIEL, 01/04/2009
Selon cette étude, menée du 2 au 13 mars 2009 par l'institut Opinionway/Ballester, les annonceurs ont de plus en plus recours à des actions interactives.
1 commentaire(s)E-commerce n°17 - Avril 2009
L'envoi de communications électroniques nécessite de respecter un certain nombre de règles, tant sur le plan du consentement du destinataire que sur celui de la forme. Rappel de ces règles et de leurs exceptions.
RéagirPar Julien VAN DER FEER, 08/01/2009
MailPerformance donne la possibilité d'intégrer un message audio dans ses e-mails commerciaux.
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Crédits :FRANCK BOSTON/FOTOLIA/LD
Action Commerciale n°290 - Novembre 2008
Une campagne d'e-mailing B to B à l'étranger est un excellent moyen pour prospecter sur un territoire où l'on ne dispose pas forcément de forces de vente terrain. Mais le succès d'une telle campagne dépend du respect de certaines règles et bonnes pratiques.
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
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Spécialiste dans l'accueil des événements d'entreprises, le département Meetings & Events du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs, propose désormais des chèques-cadeaux aux décideurs d'entreprises
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
