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Crédits :FOTOLIA/LD
E-commerce n°31 - Septembre 2011
On les appelle les silver surfers, ces personnes de plus de 50 ans, de plus en plus connectées au Web et qui achètent massivement en ligne. Tour d'horizon de cette cible, de ses spécificités... et de son potentiel économique.
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Par Emilie Kovacs, 31/05/2011
C'est officiel depuis le 27 mai ,: la délégation Marketing Services de l'AACC change de nom pour Customer Marketing et affiche ses objectifs pour les mois à venir.
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Emarketing.fr
C'est officiel depuis le 27 mai : la délégation Marketing Services de l'AACC change de nom et devient Customer Marketing. Dans la foulée, l'association revoit ses objectifs en tenant notamment compte d'une étude sur les attentes et comportements des consommateurs réalisée avec Limelight/Opinionway.
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SEVERINE VIENNEY / ERDIL LES INCIDENTS DE PARCOURS FONT PERDRE DES CLIENTS, ANALYSER LEURS COMMENTAIRES PERMET DE LES RATTRAPER.
Marketing Direct n°141 - Octobre 2010
Face aux poids lourds de la distribution, qui exploitent des fichiers clients inestimables, les marques occupent le terrain pour garder le contact avec leurs clients. Non seulement elles constituent leurs propres bases, mais elles tissent des liens directs avec les consommateurs grâce au Web et aux réseaux sociaux, et traquent la moindre réaction de leurs fans ou de leurs détracteurs La fidélisation passe par le multicanal, le regroupement affinitaire et la concentration des marques.
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Marketing Direct n°135 - Février 2010
Réseaux sociaux, messageries instantanées, forums de discussion, blogs. Les jeunes sont omniprésents sur la sphère digitale. Logiquement, communiquer auprès de cette cible implique de maîtriser les canaux interactifs mais aussi de se montrer tout particulièrement créatif dans les campagnes.
RéagirPar Martine FUXA, 24/07/2009
Le baromètre sur les comportements de paiement conduit à l'initiative de Carte Bleue fait état d'une hausse sensible du nombre d'acheteurs en ligne.
RéagirPar Agathe JAFFREDO, 30/06/2009
Comment se comportent les hommes et les femmes pendant les soldes ? C'est le sujet étudié par deux professeurs de marketing qui, de leur analyse, tirent quelques pistes exploitables par les commerces.
RéagirProgressivement, la notion de développement durable fait son chemin dans les mentalités des consommateurs. Ainsi, près des deux tiers des Français seraient d'accord avec le fait de privilégier les marques qui ont une véritable éthique. De leur côté, les entreprises, poussées par les réglementations, se sont déjà engagées dans cette voie. Les acteurs du marketing font désormais apparaître l'argument écologique au niveau de l'éco-conception, de la vente et de la communication de produits répondant aux standards du développement durable.
Les consommateurs français ont commencé à modifier leurs comportements d'achat.
Crédits :Comstock/CD
Marketing Magazine n°126 - Novembre 2008
Les Français ont, pour la première fois depuis des années, réduit leurs achats de produits de grande consommation. Plus largement, ils radicalisent leurs arbitrages entre différents articles. La fin d'un cycle?
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Maryse Mougin (La Poste): «Les consommateurs multiplient les sources d'informations pour préparer et maîtriser leurs achats.»
Relation Client Magazine n°73 - Février 2008
L'accès plus fréquent à l'information a transformé, ces dernières années, le comportement d'achat des consommateurs.
RéagirE-commerce n°6 - Février 2007
Sur les douze mois de l'année 2006, lE commerce & vad en ligne a très largement dépassé la barre symbolique des 10 milliards d'euros, atteignant même les 12 milliards (sources Fevad et Acsel). Soit une croissance supérieure à 40 % par rapport à 2005. En y ajoutant les services fi nanciers et le crédit en ligne, le marché atteindrait, selon l'Acsel, 15 milliards d'euros.
RéagirMarketing Magazine n°108 - Novembre 2006
« Les hommes viennent de Mars, les femmes de Vénus », la formule de John Gray pour insister sur les différences entre les sexes a fait florès depuis la parution de son bestseller. Pourtant, son dérivé, le “gender marketing”, peine à s'installer en France. À tort.
RéagirMarketing Magazine n°106 - Septembre 2006
Shopper Marketing Quelle différence entre les attentes d'un client en tant que consommateur et shopper ? Sa facette Consommateur concerne le produit : ce qu'il en attend, ce qu'il est prêt à payer… Sa facette Shopper, comment il va l'acheter.
RéagirMarketing Magazine n°104 - Mai 2006
Les entreprises disposent de données très précises leur permettant de connaître l'attente du client sur les produits, qui les consomme, les prescrit. Mais pour l'acte d'achat, elles doivent se contenter de convictions personnelles ou d'intuition.
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
