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Par Marie Juliette LEVIN, 05/01/2010
L'organisme public a choisi de signer un partenariat avec VirtuOz pour adopter un agent virtuel sur son site.
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Christine Marty (BVA) «Même si Les demandes des annonceurs se portent désormais sur le multicanal, elles concernent surtout le téléphone, qui reste ...
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
Longtemps cantonnées aux traditionnelles entreprises de la grande distribution, les enquêtes mystères sont désormais utilisées par l'ensemble des secteurs d'activité. Un outil majeur au service de la qualité de la relation client.
RéagirPar Agathe JAFFREDO, 10/07/2009
La Capeb, la FFB, la FNTP et la FNScop-BTP ont signé deux nouvelles conventions d'objectifs dédiées à l'amélioration de la sécurité et de la protection de la santé des salariés du secteur.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 15/09/2008
À l'issue d'une compétition réunissant l'agence sortante Rapp Collins, Ogilvy One et TBWA Paris/Tequila, c'est à BDDP Unlimited que la CNAMTS a confié la communication M'T dents.
RéagirPar Aurelie CHARPENTIER, 03/06/2008
L'agence Com'in est en charge de la communication interne développement durable de la Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salariés (CNAMTS).
RéagirPar François DESCHAMPS, 02/06/2008
La Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés a confié à l'agence Com'in sa stratégie de communication interne sur le développement durable.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 27/09/2007
La CNAMTS conclut avec Jet Multimédia une nouvelle délégation de service public d'une durée de cinq ans.
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Crédits :Fotolia
Décision Achats n°103 - Avril 2007
Malgré un marché automobile plutôt morose, les véhicules utilitaires légers parviennent à tirer leur épingle du jeu. Parmi eux, les «petits volumes», dont la capacité de chargement avoisine les 3 m3, connaissent le plus grand succès. Leur caractère utilitaire répond aux attentes d'une multitude d'utilisateurs dans les entreprises.
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Artisans Mag' n°41 - Avril 2007
En France, dans le bâtiment, un salarié décède tous les deux jours. Un constat alarmant pour un mal vécu comme une fatalité. Pourtant, il existe des moyens pour améliorer la sécurité et impliquer vos collaborateurs dans une démarche de prévention.
1 commentaire(s)Centres d'Appels n°-2005 - Décembre 2005
Etre au plus près du client pour répondre à toutes ses attentes. Tel est le but du centre de contacts, qui va plus loin que le centre d'appels en matière de personnalisation de services. Du traitement des appels à l'e-mailing en passant par les centres virtuels, zoom sur les technologies incontournables à adopter pour une efficacité maximale.
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
Organisée par Marketing Magazine
DIGITAL, DATA, RETAIL : LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATEGIE MARKETING
RDV à Paris, le 12 juin 2012
Base d'adresses email en location. Directions et responsables Marketing. Base constituée par une partie des abonnés à Marketing Magazine + les membres du site emarketing. Adresses Opt In.
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100 000 visiteurs de salons professionnels IT / Informatique. Ciblages possibles par fonctions, effectifs, activités, localisation géographique et centres d'intérêt IT (eLearning, ERP, Embarqués, ...
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Fichier des visiteurs du salon Solution Ressources Humaines, qui se consacre à la gestion du personnel, à la formation et aux outils IT pour les RH (SIRH, KM, Paie, gestion du temps, gestion des ...
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
