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Plutôt épanouis dans leur travail, les Français en activité remettent au tout premier rang de leurs attentes prioritaires les augmentations de salaires. Deux des principaux enseignements tirés d'une enquête BVA, réalisée en février dernier pour La Matinale de Canal+.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 26/02/2010
Interrogés sur leur attente prioritaire dans leur travail, 46% des actifs occupés répondent "être mieux payé(e)". C'est ce qu'indique un sondage BVA présenté dans la Matinale de Canal+ le 26 février.
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Georges Guelfand (qualitativiste, enseignant à Paris Dauphine) : « Le quali aura de plus en plus besoin d'analystes, ayant une grande expérience des ...
Marketing Magazine n°137 - Février 2010
Etudes Les nouvelles technologies, la montée en puissance du mode collaboratif en ligne et l'évolution des approches renforcent le poids des études quali. Ces développements sont une source d'inspiration pour le marketing.
RéagirPar Claire Morel, 15/12/2009
BVA vient de publier son nouveau baromètre des services publics. Bien que globalement satisfaits des services de l'Etat, les usagers français soulignent des disparités en fonction des secteurs.
RéagirPar Claire Morel, 23/10/2009
À l'occasion de l'Élection du Service Client de l'Année 2010, 22 services clients ont été distingués pour la qualité de leur relation client.
4 commentaire(s)Par Claire Morel, 08/10/2009
Depuis deux ans, Viséo Conseil et BVA réalisent l'Observatoire des services clients. Cette année encore, l'étude témoigne d'une grande exigence de la part des Français vis-à-vis de la relation client.
1 commentaire(s)Par Gaëlle JOUANNE, 16/06/2009
Selon un sondage BVA-Avanquest pour "La Tribune"-BFM publié mardi 16 juin, seul un quart des Français (26%) pensent que la politique du gouvernement a un impact positif sur le chômage.
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Idéalement, les études doivent prendre en compte l'ensemble du parcours client.
Crédits :Fotolia/Bilderbox
Relation Client Magazine n°81 - Juin 2009
Pour mesurer la qualité de leur relation client, les entreprises ont de plus en plus recours à des tiers indépendants. Les instituts d'études se positionnent alors pour les accompagner dans cette démarche et les aider à progresser.
RéagirPar Agathe JAFFREDO, 10/04/2009
Selon l'Observatoire du travail et de l'emploi de l'Institut BVA, 81 % des salariés accepteraient de suivre une formation professionnelle pour se reconvertir afin de sécuriser leur carrière.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 25/03/2009
Une étude BVA publiée le 25 mars par L'Expansion révèle que les Français fournissent 80% de bonnes réponses aux questions que l'institut de sondage a posées à des ressortissants de huit pays d'Europe.
RéagirPar François DESCHAMPS, 16/03/2009
Leo Burnett-BVA-La Tribune ont publié en mars leur dernier baromètre consacré à la mesure du courage des marques, du point de vue des Français.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 20/11/2008
arvato services s'est vu décerner deux trophées de la Relation Client Grand Est 2008, pour ses sociétés ACSF à Metz et Socam à Laxou, dans la catégorie “+ de 70 positions”.
RéagirPar Aurelie CHARPENTIER, 03/09/2008
L'agence Leo Burnett signe la campagne de communication de la Grande Punto, autour du slogan "Grande Punto, une nouvelle façon de se conduire".
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Par Béatrice HERAUD, 07/07/2008
Pour marquer les évolutions du groupe: nouveaux pays, nouveaux territoires (grande consommation), BVA s'est doté d'une nouvelle identité graphique.
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Par Béatrice HERAUD, 07/04/2008
L'enseigne lance avec Léo Burnett un nouveau site internet www.vivelesfemmesauvolant.com
4 commentaire(s)Par Aurelie CHARPENTIER, 07/12/2007
Après le rachat d'In Vivo le mois dernier, BVA poursuit sa stratégie de croissance externe. Cette nouvelle intégration va donner lieu à la création du département BVA Healthcare.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 03/12/2007
Dans le cadre de sa nouvelle stratégie internationale, l'institut BVA fait son entrée dans le réseau international WIN (Worldwide Independent Network) of Market Research.
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Marc-Antoine Jacoud (BVA): «Nous allons entamer un plan de développement à l'international sur quatre ans.»
Marketing Magazine n°118 - Décembre 2007
L'arrivée de Marc-Antoine Jacoud chez BVA renforce la nouvelle stratégie de l'institut et ses ambitions à l'international.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 19/11/2007
L'institut renforce son dispositif en intégrant une société spécialisée dans les études sur les comportements d'achat en magasins expérimentaux et virtuels.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 09/10/2007
Il participera au pilotage global du groupe, aux côtés de Gérard Lopez, président, et Pascal Gaudin, directeur général.
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
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COMMENT AMELIORER L’EFFICACITE DE VOS STRATEGIES DE COMMUNICATION
Animée par Dimitri DORES, spécialiste des achats en marketing et communication.
RDV à Paris,
les Jeudi 21 et vendredi 22 juin 2012
Bases d'adresses email en location. Directions et responsables Commerciaux. Base constitutée par une partie des abonnés au magazine Action Commerciale + les membres du sites actionco. Adresses OPt In.
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Base d'adresses email en location. Dirigeants et responsables dans le domaine des centres d'appels et de la relation client. Base constituée par une partie des abonnés au magazine Relation Client + ...
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Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
