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Par Emmanuelle SERRANO , 15/05/2012
La deuxième édition de l'Observatoire de l'informatique et des télécoms au service des nouvelles organisations du travail, réalisé par Bouygues Telecom Entreprises et IDC, montre que 72 % des salariés équipés d'un smartphone travaillent avec sur leur temps personnel.
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Par Emilie Kovacs, 12/03/2012
Pendant douze semaines, "Mon Asso & moi" met à l'honneur plusieurs lauréats 2011 de la fondation Bouygues Telecom.
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Par Sihem FEKIH, 19/01/2012
Depuis six mois, Bouygues Telecom met à la disposition de ses 800 collaborateurs 22 véhicules électriques Citroën et enregistre déjà 2 232 trajets.
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Par Dominique FEVRE, 04/01/2012
L'Afnor renouvelle la certification “Service sur les centres de relation client” de l'opérateur sur toutes ses activités grand public : Internet, télévision, téléphonie mobile et fixe. Bouygues Telecom est le seul à détenir cette certification.
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Par Sihem FEKIH, 15/12/2011
L'opérateur Bouygues Télécom a fait appel aux artistes Mel & Kio pour la réalisation de plusieurs oeuvres destinées à orner les espaces des 1er, 22ème et 23ème étage de son siège social au sein de la tour Séquana.
RéagirPar Charles COHEN, 08/11/2011
L'un des principaux opérateurs mobiles et fournisseurs d'accès à Internet en France choisit les solutions en mode cloud d'Ariba pour améliorer l'efficacité de son processus de sourcing et réaliser, in fine, des économies.
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Relation Client Magazine n°95 - Novembre 2011
Alain Angerame, directeur de la relation client chez Bouygues Telecom
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Par Florence GUERNALEC, 03/10/2011
Alain Angerame, directeur de la relation client de Bouygues Telecom a remporté la Palme du Directeur Relation Client de l'année 2011, remise par l'AFRC.
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Emarketing.fr
Le 3 octobre, L'AFRC a récompensé les entreprises et les personnalités qui ont marqué l'année 2011. Alain Angerame de Bouygues Telecom a été élu directeur de la Relation Client.
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Par Florence GUERNALEC, 03/10/2011
L'AFRC a remis, le 3 octobre, la Palme du directeur relation client de l'année 2011 à Alain Angerame de Bouygues Telecom.
1 commentaire(s)Par Sihem FEKIH, 22/09/2011
SFR, Bouygues, Orange et Free se sont partagés le lot des licences 4G émis par l'autorité des télécoms, pour une enveloppe globale de 936 millions d'euros.
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Ecommercemag.fr
D'importants acteurs du e-commerce ont recours depuis deux ans aux services de la filiale de Redcats. Vente-privee.com lui a confié récemment la gestion des retours. C'est au tour de Bouygues Telecom. Le partenariat entre les deux entreprises vient d'être officialisé, ce 22 septembre.
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Par Damien GROSSET, 08/09/2011
Avec Sosh, Orange crée une offre à bas coût sur le marché du mobile. But de l'opération: convaincre une cible jeune hyper-connectée et damer le pion à Free.
RéagirPar Géraldine BERNARD, 18/08/2011
L'opérateur a lancé sa nouvelle marque B&You mi-juillet. En parallèle, elle a investi la toile, son canal de prédilection en termes de vente et de relation client.
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Par Emilie Kovacs, 15/03/2011
Pour optimiser au quotidien la gestion de ses communautés on line, l'opérateur a choisi l'éditeur de logiciels d'analyse de l'expérience client et de social CRM.
RéagirPar Laure TREHOREL, 15/12/2010
Bouygues Telecom rend son service relation client plus efficace. En automatisant le processus d'enregistrement des appels, l'opérateur téléphonique renforce le coaching des responsables de centres.
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Emarketing.fr
Le réseau franchisé de marchés de proximité expérimente le porte-coupons numérisé sur mobile dans trois de ses magasins à Nice, grâce à la technologie NFC (Near field communication).
1 commentaire(s)Par Marie-Amélie FENOLL, 23/07/2010
Les opérateurs de téléphonie de la Fédération française des télécoms mesureront l'impact environnemental de leurs fournisseurs grâce à la plateforme EcoVadis.
RéagirPar Marjorie DOS-SANTOS, 05/05/2010
Bouygues Telécom retient l'éditeur de solutions marketing Aprimo pour renforcer ses actions marketing et développer sa relation client.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 10/03/2010
Bouygues Telecom présente son application store « Mon Espace Appli »
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
Organisée par E-commerce Le Magazine Formations
8 ETAPES POUR REUSSIR SON PROJET E-COMMERCE
Animée par Philippe Le Bot et Vincent Vantilcke, spécialistes de la stratégie digitale,
et du marketing online
Rendez-vous à Paris,
les jeudi 28 & vendredi 29 juin 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
