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Par Claire Morel, 01/03/2011
Selon une étude de Benchmarkgroup, la part des investissements marketing on-line continue de progresser. Parmi les trois principaux leviers, les annonceurs continuent à plébisciter l'e-mailing.
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Par Dominique FEVRE, 23/12/2010
Intégré sur le site de Fnac.com, iAdvize permet aux internautes de chatter en direct avec un conseiller pour se faire aider au cours de leur navigation ou pour obtenir des conseils.
3 commentaire(s)Par Astrid de MONTBEILLARD, 20/10/2010
Une étude menée par Benchmark Group révèle que les consommateurs utilisent de préférence le téléphone pour contacter les centres de relation client des sites transactionnels sur Internet.
RéagirPar Ludovic BISCHOFF, 29/05/2009
Les professionnels sont de plus en plus séduits par la praticité du Web et par l'attrait des prix pratiqués sur ce canal de vente, selon une étude de la Fevad.
RéagirPar Gaëlle JOUANNE, 21/01/2009
Les résultats d'une enquête menée par le pôle Conseil en ergonomie de Benchmark Group ont été rendus publics mercredi 21 janvier.
RéagirPar Aurelie CHARPENTIER, 24/06/2008
D'après une enquête Brandalley/Benchmark Group, 91,3 % des internautes pensent pouvoir faire de bonnes affaires sur la Toile toute l'année, y compris au moment des soldes.
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ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
07/02/2012 RHONE-ALPES
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Robert Raiola, Senior Marketing Director EMEA de Brightcove
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
