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La Cnamts adopte Amélie, première conseillère virtuelle du service public

Par Marie Juliette LEVIN, 05/01/2010

L'organisme public a choisi de signer un partenariat avec VirtuOz pour adopter un agent virtuel sur son site.

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VirtuOz 5.1 renforce la proximité entre l'entreprise et ses clients

Par Astrid de MONTBEILLARD, 21/12/2009

VirtuOz accroît les compétences de ses agents virtuels et renforce la relation client des entreprises via un nouvel outil.

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VirtuOz lance une nouvelle version d'Agents Virtuels

Par Céline OZIEL, 16/12/2009

La nouvelle version propose une intégration au live-chat, une nouvelle interface du module Analytics et une application iPhone.

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Emma de MMA remporte le titre de Miss Client 2010

Par Astrid de MONTBEILLARD, 10/12/2009

Initiée par le blogueur Thierry Spencer, l'élection de Miss Client 2010 reflète l'importance et la montée en puissance des agents virtuels dans la relation client. Bienvenue dans le monde virtuel !

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Chaque mois, l'agent virtuel, qui guide et conseille les internautes, traite 25 000 questions.

NICOLAS, UN AMI QUI VOUS VEUT DU BIEN

Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009

Dans le cadre d'un plan développement, Finaref a fait appel à VirtuOz et lance son premier agent virtuel. L'objectif, mettre l'innovation au service des performances commerciales.

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Les agents virtuels d'Askom répondent à vos questions

Par Gaëlle RENOUVEL, 12/05/2009

En aidant l'internaute à trouver facilement le produit qu'il cherche, ces personnages en 2D ou 3D augmenteraient le taux de transformation des sites marchands.

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Manutan adopte un avatar 3D nommé Isa

Par Martine FUXA, 18/03/2008

Déclinée dans diverses tenues, décontractée ou façon working girl, Isa accueille les clients sur la home page du site Manutan et sur ses pages "services"...

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La Mutuelle Générale revient en TV

Je trouve que la nouvelle pub stigmatise les personnes suivant une thérapie et renforce l'idée générale qu'il n'y a que les fous qui consultent. La ...

mei - 09/09/2010

Ecologie : le mailing accusé à tort

Vous ne parlez pas de la pollution du courrier en soi, du tri imposé par ces industriels pour y démêler la vraie correspondance, le temps perdu et ...

Vincent - 09/09/2010

Deux évolutions divergentes des études de marché

la science statistique oblige et impose ses règles depuis une certain nombre de décade pour répondre à la mesure des opinions et l'analyse du social ...

Exvisu - 08/09/2010

Petit-déjeuner débat

Fidélisation : mode d'emploi

"Comment creer de la valeur durable"

Action Commerciale, en partenariat avec Ideastim, organise le 28 septembre 2010, de 8h30 à 10h30, un petit-déjeuner débat dédié à la problématique de la fidélisation qui vous permettra de découvrir des solutions innovantes et efficaces.

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