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Articles liés au concept "Accueil vocal"

FURo : l'hôtesse d'accueil robotisée arrive en Europe

Par Marion PERROUD, 25/05/2012

FURo, l'hôtesse d'accueil robotisée sud-coréenne dépose ses valises en Europe. Elle devrait très prochainement prendre service dans les centres commerciaux, cinémas, restaurants ou encore hôpitaux.

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Crédits :RTIMAGES/FOTOLIA/LD

DEPECHER UN CLIENT MYSTERE DANS SON ENTREPRISE

Chef d'entreprise Magazine n°27 - Avril 2008

Evaluer la qualité de l'accueil réservé à vos clients via une campagne de visites ou d'appels mystères permet de repérer les dysfonctionnements. Mais la méthode n'a de sens que si ses résultats sont exploités.

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Crédits :PHOTODISC/CD

Accueil, le patchwork des critères de performance

Décision Achats n°111 - Février 2008

La qualité du service d'accueil est essentielle pour l'image et l'efficacité de l'entreprise. Aujourd'hui, acheteurs et responsables des services généraux peuvent s'appuyer sur des indicateurs pour en évaluer la performance. Et les agences sont aussi une force de propositions intéressante.

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TLM Com développe son offre Santé

Par Jérôme POUPONNOT, 12/12/2007

La solution Wel'Host donne aux établissements de santé des moyens simples et automatisés de gérer les consommations de téléphonie et de télévision de chaque patient.

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Premier contact.Soigner l'accueil téléphonique

Action VAD n°4 - Juillet 2004

Les sociétés de vente à distance ont l'obligation de peaufiner leur accueil, car c'est le recrutement d'un prospect ou la fidélisation d'un client qui en dépendent.

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Vos réactions

Quelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?

Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...

Maxime Le Roux - 23/05/2012

Twitter peut impacter votre business

Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...

directetudiant.com - 23/05/2012

Black swan: Un bon cygne pour Canal +

Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !

emailing - 22/05/2012

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Date de la soirée : 12 juin 2012

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