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Prosodie assoit son offre

Centres d'Appels N°23 - 01/02/2001 - Nicolas Seguin

L'opérateur de services téléphoniques, qui annonce de bons résultats prévisionnels pour 2000, étoffe sa gamme de services avec les numéros Qualifil.


Présent sur le marché des numéros non géographiques avec deux offres (Gratuitfil et Ecofil), Prosodie, opérateur de services téléphoniques, compte commercialiser dès le premier semestre de cette année les "Qualifil". Cette troisième gamme de numéros à revenus partagés devrait permettre de concurrencer les numéros Audiotel de France Télécom et renforcer la présence de Prosodie auprès de ses secteurs d'activité de référence (banques, assurances, organismes sociaux, VAD...) et à l'international. Autre projet en perspective, le développement d'une offre de services en voix sur IP, Click to fil, toujours en direction des grands comptes et permettant, par exemple, d'accéder aux centres d'appels de l'entreprise par l'Internet ou encore de développer des fonctionnalités comme la navigation partagée (co-browsing) ou le bouton d'appel (click to talk). Créée en 1986, la société a obtenu en 1998 la licence L34.1 d'opérateur de services lui permettant d'accélérer le développement de son offre en bénéficiant des tarifs d'interconnexion et donc d'accroître son trafic. Prosodie revendiquait le traitement de 600 millions d'appels en 1999 et de 705 millions sur les neuf premiers mois de l'année 2000. Son chiffre d'affaires 1999 s'est élevé à 505 MF. Et l'activité sur les trois premiers trimestres 2000 traduit une croissance de 23 % par rapport à la même période de l'année précédente.

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