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La technique mérite d'être remise à sa place. Face aux illusions de surpuissance, à la confusion entre croyance et problème politique, aux désirs de télépathie, d'ubiquité et d'éternité, la sociologue Michèle Descolonges clarifie la situation dans son ouvrage "Vertiges technologiques"*.
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C'est un bien triste anniversaire que celui du 11 septembre 2001. Il sera à jamais marqué par l'émergence d'une nouvelle attitude des consommateurs face aux problèmes d'insécurité. Pour les produits de grande consommation, des scénarios catastrophes les plus machiavéliques ont été envisagés. Face à de nouveaux risques terroristes, comment ne pas sombrer dans la psychose ?
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Compte tenu des évolutions actuelles au sein de l'univers des marques, et à l'occasion de l'enquête sur la création de noms de ce numéro (voir p. 50), Danielle Rapoport, psychosociologue, directrice de DRC - Recherche, Etudes et Marques, donne ici sa vision des fonctions actuelles des marques.
5542 caractères - page 14
Concurrence internationale, nouveaux consommateurs néophytes, complexité de l'offre : le vin français est grosso modo confronté à la même problématique que les parfums français il y a une trentaine d'années. Et si la parfumerie made in France résiste aujourd'hui plutôt bien, voyons comment le monde viticole pourrait s'en inspirer.
4453 caractères - page 18
Si le Japon est le plus grand pourvoyeur d'innovations d'Asie, on sait aussi avoir des idées en Chine. En l'occurrence, sur un produit dont le pays est grand producteur : le poulet. On connaît ce ...
898 caractères - page 20
Dentifrice, savon... C'est plutôt dans l'univers de l'hygiène-beauté que l'on a l'habitude de voir des flacons avec système de pompe. Avec Crazy Foam, le fabricant Felfoldi a élargi ce ...
4546 caractères - page 20
Le Sial (Salon International de l'Alimentation) ouvre ses portes le mois prochain. Les nombreux nouveaux produits qui y seront présentés montrent une évolution de l'offre qui suit les modifications comportementales du consommateur de ce début de millénaire. Explications.
3267 caractères - page 21
L'une des premières interrogations de TGI Europe, l'enquête média-marché single source de Kantar Media Research, a été de savoir s'il existait des comportements d'achat homogènes en Europe. La réponse est nuancée.
2783 caractères - page 22
Pour sa septième édition, l'Indicateur de l'Innovation Epsy-Experts a lui-même innové en effectuant pour la première fois un intéressant parallèle entre la France et l'Allemagne.
3605 caractères - page 23
En cas de crises alimentaires, la moitié des Français modifieraient leurs comportements alimentaires. Attitude sur laquelle l‘Observatoire de la Sécurité Alimentaire, mis en place par Ipsos Observer, veut attirer l‘attention des entreprises agroalimentaires et de la distribution.
4257 caractères - page 24
Research International et Marketing Magazine se sont associés pour publier, tous les mois, les résultats de l'Observatoire de la Relation Client. Après avoir dressé l'état des lieux de la satisfaction et de la fidélité des secteurs bancaires et de la téléphonie mobile, L'Observatoire de la Relation Client aborde ce mois-ci les mêmes thématiques appliquées aux enseignes de la Grande Distribution.
9908 caractères - page 26
Comment les entreprises parlent-elles d'innovation, année après année ? C'est ce que la société de conseil en stratégie et innovation Polémarque et l'institut d'études Sylab-Ypsis ont voulu savoir, en lançant le Baromètre des Politiques d'Innovation, basé sur l'analyse des rapports d'activité.
4701 caractères - page 28
MarketingScan fournit, en exclusivité pour Marketing Magazine, depuis 1996, son Baromètre sur l'évolution des dépenses mensuelles en GMS. Depuis janvier 2001, les résultats intègrent les données issues du dispositif du Mans, en plus de celui d'Angers. Soit au total un panel de 8 000 foyers représentatifs et 18 magasins (soit plus de 100 000 m2).
1445 caractères - page 31
Dans chaque numéro de Marketing Magazine, ACNielsen fournit un éclairage sur l'évolution d'un marché de produits de grande consommation. Et ce, sur le plan européen, grâce à ses bases de données harmonisées, issues de ses panels distributeurs. Ce mois-ci, le riz.
701 caractères - page 31
Exit le tout plastique et l'ostentatoire. McDonald's change ses décors et surfe sur la vague du "casual-fooding". Une mini révolution dans l'univers du fast-food en quête d'une nouvelle clientèle et de fidélisation.
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Pasteurmédiavita et les Editions Michel Servet lancent respectivement une collection de CD-Rom interactifs et de livres exclusivement vendus en pharmacie. La distribution est assurée par OCP qui propose un espace information santé "clés en main" à ses adhérents.
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Une campagne de publicité qui se moque de l'impérialisme de la marque, l'idée, en soi, est séduisante. Lorsqu'en plus, le talent et l'impertinence sont au rendez-vous, la success story n'est pas loin. STK Clothes, qui nous assure que son anonymat rend transparent ceux qu'elle habille, pourrait très vite rejoindre le panthéon des marques.
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Après avoir été l'expert des tout-petits, Pampers s'intéresse aux plus grands. C'est sous son ombrelle que Procter & Gamble lance Kandoo, les premières lingettes-toilette destinées aux 3-7 ans.
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Née dans le secteur de la chaussure homme, Timberland s'est peu à peu imposée comme la référence du marché de l'outdoor et du sportswear. Aujourd'hui, la marque tente une nouvelle diversification et part à la conquête du marché du textile féminin.
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Le label français de commerce équitable change de visage et adopte le nouveau logo commun aux 16 autres pays membres du système de certification internationale, Fairtrade Labelling Organisations, ...
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En proposant une gamme de trois types de sacs-poubelle adaptés au verre, papier et emballages, Handy Bag étend le marché des spécialités "écolo".
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Avec Orange Plug, une offre 100 % SMS, la filiale de téléphonie mobile de France Télécom en fait plus pour la gymnastique du doigt le plus agile des adolescents.
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Avec FreeGlider, qui associe une lotion hydratante à une technologie de rasage électrique sophistiquée, Braun espère doper l'usage du rasoir électrique face à son concurrent mécanique.
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Le hasard a voulu que dans ce numéro soient publiées les synthèses de deux études portant sur l'innovation. A savoir, la septième édition de l'Indicateur de l'Innovation et la première du ...
1745 caractères - page 3
Shopi, elle a tout d'une grandeLe commerce de proximité est un peu le parent pauvre de la distribution. Un manque d'égard peu justifié au vu de ses performances et du regain d'intérêt qu'il suscite auprès des clients. Zoom sur la branche proximité de Carrefour, leader du secteur, et de son enseigne phare : Shopi.
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Réalisée par TNS Secodip, l'étude Osiris analyse dix ans de consommation des Français, dix ans de stratégies des industriels et de leurs marques, mais aussi des groupes de distribution et des médias.
2067 caractères - page 42
Puisque la tendance internationale est à la confrontation des genres, à la culture du mix, Allegoria lance une veille prospective comparative des nouveaux espaces de vente.
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Le groupe Ipsos a fait récemment deux nouvelles acquisitions en Europe, Sample-INRA en Allemagne et F-Squared Market Research + Consulting en Europe de l'Est et centrale. Jean-Michel Carlo, directeur général d'Ipsos Europe, explique la logique qui sous-tend ces opérations et indique les ambitions du groupe pour les trois prochaines années.
3861 caractères - page 43
Vendre du matériel médical aux professionnels et aux particuliers, c'est le rôle du BHV Médical, département spécialisé du grand magasin, filiale des Galeries Lafayette. C'est une stratégie multicanal qui a été mise en place, avec showroom, centres d'appels, catalogue papier et site web, le tout géré par un système d'information ad hoc.
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Le MT1056 de Nec est un projecteur multimédia pour salles de conférences et de formations. Avec ses 3 000 lumens ANSI (mesure de la luminosité), le panneau LCD Dream 2 serait deux fois plus ...
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Le logiciel Way Pro de Loxane a été développé pour gérer au mieux les trajets professionnels des sociétés dont l'activité comprend une composante mobile. La nouvelle édition 2002 propose des ...
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Plus il y a de données dans un système d'information géographique (SIG), plus grande est son efficacité. C'est sur ce principe que Consodata, spécialiste des BDD comportementales, et GeoConcept, ...
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Genesys Conferencing lance la version 2.0 de sa plateforme Genesys Meeting Center. Cette solution intégrée de collaboration virtuelle comprend des fonctions, telles que l'intégration de l'audio, ...
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Neolane, éditeur de logiciels de communication client, propose trois programmes nommés Marketing Server, Information Server et Content Manager. Marketing Server est une solution de gestion et ...
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Précurseur à plus d'un titre, la première marque de lait française poursuit ses expériences en matière d'innovation. Elle a devancé bon nombre d'entreprises, sur le chemin de l'éthique et du développement durable, avec son programme "La Route du Lait" qui porte aujourd'hui ses fruits. Ainsi que l'explique son directeur général.
11953 caractères - page 46
Inconfortable, le métier de créateur de noms par les temps qui courent. Habitués trois ans durant de 1998 à 2000 à des croissances à deux chiffres, les sociétés de création de noms, qui ont déjà connu une année 2001 difficile, continuent de souffrir en 2002. Doivent-elles se concentrer sur leur cœur de métier ? Élargir leur champ de compétences ? Travailler en partenariat plus étroit avec d'autres conseils ? L'heure est à la réflexion.
15420 caractères - page 50
En 2001, MàLT a réalisé la première analyse linguistique exhaustive de l'ensemble des noms de modèles et de séries limitées utilisés dans l'automobile de 1993 à 2000, soit environ 800 appellations, étudiées en collaboration avec le Département Linguistique de l'Université de Paris XIII.
2595 caractères - page 53
Pour la troisième année consécutive, Marketing Magazine présente une sélection des principaux noms créés par les sociétés de création de noms au cours des douze mois écoulés. La récolte s'avère fructueuse.
13000 caractères - page 54
Pour Marketing Magazine, Anne Olivry, directrice de création de Demoniak, s'est livrée à une réflexion sur les tendances créatives en matière de noms à partir des sélections publiées en 2000, 2001 et 2002.
5409 caractères - page 58
On trouvera difficilement un chef d'entreprise qui affirme n'attacher aucune importance à la motivation. Mais, entre une tape sur l'épaule et la mise en place d'une vraie stratégie en la matière, il y a de la marge ! Réponses aux questions que vous vous posez pour en faire plus et mieux.
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Le président de Euro RSCG Motivforce & Co s'explique sur les restructurations récentes de l'agence.
2664 caractères - page 68
Deux nouvelles filiales en France, l'ouverture d'un bureau aux Etats-Unis. Le groupe de communication reflexgroup poursuit discrètement son développement autour d'une philosophie résumée dans ces quelques mots : réagir vite, penser loin, surprendre et concrétiser.
2979 caractères - page 88
Pour leur première édition, en novembre 2001, les Journées Nationales du Marketing avaient balayé les grandes tendances concernant les NTIC et le marketing, les nouvelles approches B to B, la ...
1155 caractères - page 88
Pour cette rentrée, Marketing Magazine vous convie à une balade prospective inhabituelle. Hors des argumentations cartésiennes et des schémas linéaires. Un peu comme au billard français, pour que l'inspiration surgisse au fil d'effets de bande. Avec une chercheuse qui travaille à repenser le corps, avec les travaux de l'Ocha (Observatoire Cidil de l'harmonie alimentaire), avec des grands spécialistes de l'alimentation. Pour tenter de discerner la manière dont nous mangerons demain. En alimentaire faut-il privilégier la santé, le plaisir, les sensations, la sécurité, la gastronomie, l'énergie ? Les vieux modèles se sont effondrés. Mais, grâce au travail des professionnels de certains secteurs et notamment le laitier, et de chercheurs en sciences, ce qui apparaissait contradictoire est en voie de réconciliation. Le manger bien et le bien manger pourront ne plus faire qu'un. Enfin !
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Aucune marque n'est à l'abri du vieillissement. Une protection active contre les assauts du temps et la mise en place de stratégies de rajeunissement semblent donc indispensables. La méthode ...
616 caractères - page 90
Que sont le Bien, le Vrai et le Beau pour mon entreprise ? Comment puis-je innover et faire concrètement partager mes valeurs et mes engagements ? Concept en vogue, l'éthique n'a de sens que si ...
707 caractères - page 90
Les marques, créées et lancées par les entreprises, ne vivent en réalité qu'à travers ce que chacun de nous en fait. Aimées ou détestées, elles constituent un phénomène de société à part entière ...
714 caractères - page 90
L'innovation ne s'improvise pas. Encore faut-il disposer des bonnes méthodes, des bons réflexes et des bons contacts. Ce livre donne aux opérationnels des règles pratiques et des outils pour ...
640 caractères - page 90
Notre éducation, fondée sur la connaissance et les comportements, laisse peu de place aux émotions. Elles sont pourtant le lien incontournable entre la pensée et toute décision ou action. Ce ...
523 caractères - page 90
Après avoir dirigé durant les derniers dix-huit mois le lancement mondial du shampooing Dove, Jean-Denis Voin, 43 ans, Essec 82, poursuit sa carrière chez Unilever. Il vient d'être promu ...
689 caractères - page 91
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ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
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PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par RELATION CLIENT FORMATIONS
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Par Robert Raiola, Senior Marketing Director EMEA de Brightcove
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
