Recherche

Un centre d'appels clés en main

Publié par le


Avec Voxco Pack "clés en main", Voxco, éditeur de logiciels spécialisés dans le domaine des études, du télémarketing et des centres d'appels propose une solution logicielle et matérielle destinée aux PME-PMI. Son but : simplifier et unifier les outils de GRC. Le Pack CTI avec fonctionnalité Web est composé de trois éléments : le logiciel Voxco TéléAction qui permet de diriger un centre d'appels et de superviser des campagnes en réception comme en émission et dispose d'une fonctionnalité Web Call Back permettant à l'internaute d'être appelé à l'heure de son choix par un téléacteur. Pronto, l'automate d'appels prédictif qui augmente la qualité et la productivité du travail des opérateurs, et un PABX Matra Nortel, avec lien CTI ou un PCBX Pronto ACD/SVI pour les entreprises ayant une plateforme gérant de 1 à 15 agents. (4)

Pour en savoir plus


(4) Voxco Pack. Tél. : 01 56 69 52 52. Fax : 01 56 69 52 50. E-mail : paris@voxco.com.

Olivier Brusset

Calendrier de l'Avent du marketer: mobilegeddon (J-15)

Calendrier de l'Avent du marketer: mobilegeddon (J-15)

Calendrier de l'Avent du marketer: mobilegeddon (J-15) Calendrier de l'Avent du marketer: mobilegeddon (J-15)

Tous les jours jusqu'à Noël, emarketing.fr vous fait découvrir ou redécouvrir un mot ou une expression du marketing, représentatifs d'une tendance [...]

Calendrier de l'Avent du marketer: noventhique (J-16)

Calendrier de l'Avent du marketer: noventhique (J-16)

Calendrier de l'Avent du marketer: noventhique (J-16)

Tous les jours jusqu'à Noël, emarketing.fr vous fait découvrir ou redécouvrir un mot ou une expression du marketing, représentatifs d'une tendance [...]

Les chatbots : avenir du service client ?

Les chatbots : avenir du service client ?

Les chatbots : avenir du service client ?

71% des consommateurs américains souhaitent être capables de résoudre par leurs propres moyens, les problèmes relatifs à une commande, plutôt [...]

Calendrier de l'Avent du marketer: s-marketing (J-17)

Calendrier de l'Avent du marketer: s-marketing (J-17)

Calendrier de l'Avent du marketer: s-marketing (J-17)

Tous les jours jusqu'à Noël, emarketing.fr vous fait découvrir ou redécouvrir un mot ou une expression du marketing, représentatifs d'une tendance [...]

Les nouveaux métiers du marketing en 2016

Les nouveaux métiers du marketing en 2016

Les nouveaux métiers du marketing en 2016

Quels ont été les métiers, compétences et technologies les plus demandés en 2016 ? Découvrez en infographie l'état des lieux de toutes les évolutions [...]