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Il n'y a pas que le Web 2.0 et SecondLife dans la vie de vos clients. Il y a aussi la première vie, bien réelle, où des marques ont compris que, plutôt que de demander à leurs clients de venir à elles, il fallait aussi transformer la relation, pour la sublimer, aller vers leurs lieux de vie... Créer l'étonnement. Atawad (anytime, anywhere, anydevice) est le nouveau cri de guerre de 007 !

par Brice Auckenthaler, directeur associé d'expertsconsulting, conseil en Marque, Prospective et Innovation

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