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Penser à…

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1. si le consommateur devient plus exigeant, prévoir que ce genre d'initiatives provenant “d'amateurs” (au sens “j'aime la marque, du coup je flingue quand je suis déçu”) se multipliera à l'avenir, plutôt que de faire l'autruche forte de son expertise… 2. En cas d'attaque, préférer répondre avec une arme différente de celle de l'adversaire (Internet). Et si la guérilla marketing, demain, se pratiquait aussi ailleurs que sur Internet ?

Pierre d'Huy Brice Auckenthaler

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