Opérateurs télécoms : encore mal connus des PME
La publicité agressive des nouveaux opérateurs télécoms semble avoir un
effet positif sur leur notoriété, selon la dernière enquête CSA TMO sur les PME
et les télécoms. Mais pas pour tous. Car, d'une manière générale, les
opérateurs télécoms sont encore mal connus des PME. Sur les 26 opérateurs
étudiés, seuls 5 sont cités spontanément par plus de 20 % des PME interrogées.
Comme en décembre 1999, on retrouve dans le peloton de tête France Télécom,
Cégétel, Bouygues Telecom, SFR et 9 Telecom. En cinq mois, ces deux derniers
ont connu une très forte augmentation de leur notoriété qui est passée de 35 %
à 53 % pour SFR et de 23 % à 40 % pour 9 Telecom. L'étude montre également
l'évolution très significative de Télé 2 qui obtient 27 % de citations, contre
22 % en décembre dernier. Les actions commerciales et de communication
traditionnelles (courrier, visites, presse, radio, TV) ont encore très
nettement la préférence des PME. Qui sont peu nombreuses à recourir à Internet
pour obtenir des informations sur les opérateurs.
MÉTHODOLOGIE
2e vague de Telcobus, enquête trimestrielle de CSA TMO auprès de 600 PME de 10 à 500 salariés, interrogées par téléphone en avril 2000.
Article écrit par viavoo
Infographie | Soldes d’été 2017 vs. 2016 des Marketplaces généralistes : la satisfaction client en baisse
L’analyse de 39 000 verbatims révèle une baisse de la satisfaction client sur le prix, le choix et la disponibilité des articles.
La martech, socle incontournable d'une stratégie customer-centric
La martech - ensemble des outils marketing technologiques - galvanise autant par sa complexité que par les enjeux qu'elle sous-tend. Car avec [...]
Lancement du Club Adetem Aix-Marseille le 23 octobre 2017
L'Adetem (1er réseau de professionnels du marketing en France) arrive à Marseille pour fédérer les marketers de la région. L'occasion de réunir [...]
Les gains de budget de la semaine (18-22 septembre 2017)
Chaque vendredi, découvrez notre récap' des compétitions et des appels d'offres remportés par les agences et les prestataires du marketing.
L'agence data Fifty-Five renforce son partenariat avec Google
Cette nouvelle collaboration avec le géant du numérique permet à la start-up de compléter sa palette de services data et marketing au service [...]
Carrefour confie sa dernière campagne DOOH à LittleCorner
Petit poucet du secteur de l'affichage publicitaire, LittleCorner a su convaincre le géant de la grande distribution par son positionnement [...]
Le papier ne doit plus être le bouc-émissaire du développement durable
Two Sides, l'initiative mondiale visant à promouvoir la durabilité de l'imprimé et du papier, dévoile un taux de réussite de 61% dans son effort [...]
Qualtrics, à l'assaut de la France
L'entreprise américaine, Qualtrics, spécialiste de l'Experience Management inaugure officiellement son bureau parisien.
1min30 se lance dans l'e-learning
