Marketing Magazine N°90 - 01/11/2004 - Anika Michalowska
Millward Brown a interrogé les Français sur les enseignes de distribution et sur leur perception des prix pratiqués.
La rentrée a été marquée par une médiatisation forte du combat des
distributeurs contre la vie chère. Un message qui semble toucher le cœur (le
portefeuille...) des Français. La prise de parole de Leclerc sur ce thème,
depuis le passage à l'euro, semble porter ses fruits : l'enseigne a détrôné
Auchan et se présente comme la deuxième enseigne “préférée” des Français. Une
enseigne, aussi, pour laquelle 8 % seulement des consommateurs estiment qu'elle
coûte plus cher que ce qu'ils sont prêts à payer. Un pourcentage en baisse de
quatre points par rapport à 2002. Carrefour, en revanche, marque à laquelle les
Français sont le plus attachés, rationnellement et émotionnellement, pèche côté
prix. Près de deux Français sur dix (19 %) pensent que l'enseigne coûte plus
cher que ce qu'ils sont prêts à payer, soit deux fois plus que pour Leclerc. Il
sera intéressant de voir si la nouvelle campagne de communication de la rentrée
de Carrefour sur la baisse des prix aura été entendue des Français. La
prochaine enquête le dira.
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