Recherche
En ce moment En ce moment

Mettez du dynamisme dans votre CRM B to C

Publié par le


Chordiant 5 Channel Suite est la solution de CRM qualifiée de "dynamique" par cet éditeur américain. Elle vise les entreprises B to C afin de les aider à fidéliser leurs clients en améliorant les canaux de distribution. Ce progiciel harmonise le fonctionnement des canaux de vente directe et indirecte. Il permet de perfectionner les interactions entre le client et les agences, succursales ou points de vente des sociétés qui vendent leurs produits ou services au grand public. Le but étant d'augmenter la productivité et l'efficacité du réseau de distribution, grâce à la cohérence des services marketing, ventes et gestion des commandes. Cette suite est composée de cinq logiciels et d'un serveur : Channel Marketing Director, Channel Communications Advisor, Channel Selling Advisor, Interactive Selling Designer, Channel Servicing Advisor et Channel Server. L'architecture JX de l'éditeur est conforme aux standards XML et J2EE. Le prix de Channel Marketing Director débute à 300 000 euros. (5)

Pour en savoir plus


(5) Chordiant 5 Channel Suite. Chordiant Software. Tél. : 01 55 47 94 01.

Patrick Cappelli

Accenture souhaite acquérir l'agence Altima

Accenture souhaite acquérir l'agence Altima

Accenture souhaite acquérir l'agence Altima

L'acquisition d'Altima, acteur majeur dans l'e-commerce en France, permettrait de compléter les capacités d'Accenture Interactive en matière [...]

CGV 2018 : Next Régie joue sur tous les écrans

CGV 2018 : Next Régie joue sur tous les écrans

CGV 2018 : Next Régie joue sur tous les écrans

La publication des conditions générales de vente 2018 de la régie publicitaire de Next Radio TV (BFM TV, RMC, 01net...) est l'occasion pour [...]

Avec GeoMatch, CSA fait dans le micro-local

Avec GeoMatch, CSA fait dans le micro-local

Avec GeoMatch, CSA fait dans le micro-local

L'institut d'études déploie une nouvelle offre de test d'offres et de concepts géolocalisés à l'échelle de la plus petite division locale statistique, [...]

Google s'attaque à la fraude publicitaire

Google s'attaque à la fraude publicitaire

Google s'attaque à la fraude publicitaire
Andrii Symonenko - stock.adobe.com

L'écosystème publicitaire numérique fait face à de nombreuses menaces: les contrefaçons, les fausses annonces publicitaires et les publicités [...]