Recherche

MRM séduit les clubistes Total en perte de vitesse

Publié par le

À LIRE AUSSI


Stagnation de la consommation de carburant en France, diminution du réseau des stations du fait de la présence de la grande distribution sur les autoroutes, concurrence sur les prix du carburant… Pour s'adapter à ce contexte, le cub Total a chargé MRM de développer une approche marketing personnalisée pour accompagner le cycle de vie de ses clients fidèles, porteurs de la carte Club Total. Le projet, démarré fin 2004 mais qui a réellement commencé en mars 2005, repose sur trois phases liées au degré d'inactivité du client ; l'agence ayant identifié trois situations : les clients en perte de vitesse, absents depuis neuf mois et absents depuis onze mois. La première catégorie de clients a été touchée par un mailing et un e-mailing, avec une offre séduisante leur rappelant l'avantage d'être membre du club. La deuxième recevait, elle, uniquement un courrier sans offre dont le but était de “produire un électrochoc” en faisant prendre conscience des avantages d'être clubiste. Enfin, la troisième recevait une campagne de dernière chance avec un avertissement sur la perte prochaine de leurs points. Cette stratégie s'est généralisée et est en place depuis 2005

Altice s'offre Teads pour accélérer dans la publicité

Altice s'offre Teads pour accélérer dans la publicité

Altice s'offre Teads pour accélérer dans la publicité

La pépite française tombe dans le giron d'Altice qui ambitionne ainsi de développer son pôle publicité et d'imposer la publicité adressée en [...]

Le groupe Editialis rachète Eurokapi

Le groupe Editialis rachète Eurokapi

Le groupe Editialis rachète Eurokapi

Le groupe de communication plurimédia vient de faire l'acquisition d'Eurokapi, qui rejoint Wefactory &Co, l'agence conseil, éditoriale et événementielle [...]

Rebecca Minkoff, les 4 raisons du succès

Rebecca Minkoff, les 4 raisons du succès

Rebecca Minkoff, les 4 raisons du succès

Invité, le 20 mars, à Shoptalk Las Vegas 2017, Uri Minkoff, cofondateur de la marque de vêtements et d'accessoires Rebecca Minkoff, a détaillé [...]

Quelles sont les pratiques d'achat des générations Z?

Quelles sont les pratiques d'achat des générations Z?

Quelles sont les pratiques d'achat des générations Z?

Acheter par commande vocale, recevoir des abonnements ciblés et bénéficier de réapprovisionnements automatique. Tels sont, en substance, trois [...]