Marketing Magazine N°91 - 01/12/2004 - Ava Eschwège
CSP +, aisés, urbains, constitués de jeunes familles avec enfants, les “Hyper-mobiles” sont à suivre de près. SIMM 2004 s'est penché sur ces consommateurs.
Friands de temps libre, boulimiques de médias, zappeurs professionnels de
lieux et modes d'achat, les “Hyper-mobiles” débarquent. Agés de 39 ans en
moyenne, constitués de jeunes familles avec enfants, ces Hyper-mobiles, ou
“Hyper-pragmatiques”, ont une particularité : ils profitent pleinement de
l'augmentation de temps libre. La “perméabilité du temps” est, en effet, leur
domaine de prédilection, selon TNS Media Intelligence. 24 % des Hyper-mobiles
passent de 10 à 12 heures par jour hors du domicile contre 13 % de l'ensemble
de la population. Sans hésiter, cette cible met à profit les temps de transport
et de déjeuner pour travailler, lire, surfer sur Internet et surtout faire ses
courses. Ainsi, 72 % des Hyper-mobiles font leurs courses sur leur trajet ou
pendant leur heure de déjeuner contre 45,3 % pour l'ensemble de la population.
Parmi leurs domaines de dépenses privilégiés, figurent les voyages, les
sorties, l'habillement, les livres, CD, DVD puis le sport ou l'équipement de
loisir au détriment du bricolage, de l'électroménager, voire même des
véhicules. « Les Hypers-mobiles sont clairement des hédonistes, souligne Hélène
Hascoët, directrice commerciale du pôle Etudes Média de TNS Media Intelligence.
Ils ont une haute sensibilité à la communication et un attachement à la marque.
» En Hygiène-Beauté, les marques attirent, par exemple, 63% d'entre eux (contre
54 % de la population), et la publicité séduit 23% de la cible. Quant aux
articles de presse, ils remportent un indice d'affinité de 144 (base 100).
Si les
Hyper-pragmatiques ont un goût prononcé pour les produits, ils sont également
médiavores. Ils ont d'ailleurs une forte capacité à saisir l'information en
multipliant les canaux d'information et d'achat (Internet, radio, affichage,
presse thématique). La télévision est ainsi largement plébiscitée pour les
magazines de communication (indice 190), les émissions musicales (indice 141).
Quant aux journaux télévisés nationaux et les magazines de divertissement, ils
obtiennent des indices, respectivement, de 88 et 82. Concernant leur usage du
Net, 24 % des Hyper-mobiles lisent la presse sur la Toile et s'intéressent plus
particulièrement à l'économie, à la mode. L'achat de produits et services font
partie des moteurs les plus utilisés. Encore une fois, ces jeunes urbains,
démultiplient leur temps. Ils sont, par exemple, 41 % à travailler à leur
domicile (contre 26 % des actifs), 12 % à travailler dans les transports (5 %
chez les actifs). 19 % possèdent des ordinateurs portables contre 10 % des
actifs. Idem pour les téléphones mobiles, possédés par 86 % d'entre eux contre
69 % de la population ou pour l'électronique de poche (13 % contre 6 %). « Le
besoin de customisation, l'attachement à la marque et la sensibilité aux
actions de communication guident leurs pratiques de consommation, analyse
Hélène Hascoët. C'est une cible intéressante à suivre pour les médias et la
distribution qui devront développer de nouvelles stratégies d'approche de
communication» A bon entendeur…
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