L'orientation marché

Enchanter les clients ne suffit plus à assurer la réussite commerciale et financière d'une entreprise. Pour être performante, cette dernière doit non seulement tenir compte des besoins de ses consommateurs, mais aussi de ceux de ses distributeurs et fournisseurs. Et utiliser les savoir-faire technologiques les plus récents. Dans ce livre, l'auteur détaille un panorama des connaissances actuelles et propose une méthode pour développer de nouveaux avantages concurrentiels. Par David Gotteland. Editions d'Organisation, 192 pages, 29 E. Septembre 2005.