Côté clients, un nouvel institut

Ancien responsable du département Marketing Client d'Audirep, Guillaume Antonietti vient de fonder Côté Client, un institut dédié aux problématiques de la distribution et des entreprises à réseaux. « Les distributeurs ont besoin d'interlocuteurs qui connaissent leurs besoins et leurs attentes », explique celui qui avait créé la fonction Etudes chez Décathlon. Côté Client, constitué d'une équipe de six personnes, traitera de problématiques liées à la relation client des distributeurs, au “physique” du point de vente et aux stratégies d'enseigne.