Comprendre le client

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Les études marketing, permettant aux entreprises de prendre en temps utile les décisions stratégiques pertinentes, reposent sur une pratique quotidienne et rigoureuse. Ce livre recense, tout d'abord, les techniques d'études les plus utilisées, puis aborde leurs trois domaines d'investigation : la communication publicitaire, la conception et la vente de produits, avec pour objectif d'aider à affiner une connaissance des consommateurs et des marchés nécessaire à toute prise de décision efficace. Les études de marché, par François Laurent. Editions d'Organisation, 320 pages, 29,88 €.

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