Marketing Magazine N°96 - 01/06/2005 - Ava Eschwège
Depuis vingt ans, NRJ, 1ère radio de France, a construit sa marque à travers l'écoute et le dialogue avec les jeunes. NRJ Lab synthétise cette expérience.
Parce que NRJ, radio imaginée et conçue pour les jeunes, souhaitait
posséder des éléments nouveaux sur cette cible autres qu'une photographie
socio-comportementale, la station a réuni en octobre 2004, sous la bannière
“NRJ Lab”, toutes les expertises, ressources et outils du groupe afin d'étudier
les jeunes de manière transversale. Avec une triple ambition : dégager des
éclairages prospectifs, être à même de conseiller en interne et imaginer les
contenus de demain, mais aussi donner des clés aux annonceurs sur leurs
problématiques jeunes. Au regard des propositions existantes, l'équipe de NRJ
Lab a préféré développer une démarche spécifique, justaposant des méthodologies
différentes. Youthology 2005-2006 portait sur les opinions, attitudes et
comportements des jeunes, dans des domaines aussi divers que la personnalité,
le rapport à la famille, l'amitié et l'amour, la société et le monde ainsi que
leur pouvoir de prescription et de consommation. Vingt et un experts
(sociologues, psychanalystes, éducateurs...) ont partagé, à travers des
entretiens semi-directifs, leurs analyses des jeunes et dévoilé certaines de
leurs intentions. Près de 3 000 jeunes au total, de 15 à 25 ans, ont répondu à
deux questionnaires on line, un quali et un quanti, entre décembre 2004 et
février 2005, avec près de 100 questions, ouvertes et fermées, inédites au
regard des études existantes. Ces enseignements ont ensuite été complétés par
une phase ethno (analyse de plus de 300 photos des lieux de vie de 54 jeunes),
par trois groupes qualitatifs, des photos de rue et des micros-trottoirs. Une
initiative qui a porté ses fruits puisque ses résultats vont permettre à NRJ
Lab d'initier et de nourrir des projets toute l'année.
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