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Analyse médias : TNS Media Intelligence étoffe sa gamme

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Exhaustivité, sélectivité et rapidité, tels sont les mots qui définissent les besoins actuels des entreprises en matière de veille de l'information. L'offre outils de TNS Media Intelligence entend coller à ces nouvelles attentes.

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Plan social, "fuite" dans la presse, accident industriel, lancement d'un nouveau produi... les événements et crises médiatiques se succèdent en permanence. Il est alors vital pour les acteurs économiques, politiques et sociaux de savoir tout ce qui se dit, en temps réel. « Dans un monde à grande vitesse, la veille de l'information devient plus stratégique et, en conséquence, les entreprises demandent moins l'exhaustivité que l'analyse qualitative, constate Nicolas Laugier, Dg du Pôle Information de TNS Media Intelligence France. Aujourd'hui, il nous paraît important de se doter des moyens d'analyser les retombées médias. » TNS Media Intelligence vient donc de renforcer sa gamme d'études qui appréhendent le traitement journalistique d'un événement et l'image perçue dans les médias. La gamme incluait déjà un baromètre d'impact média, l'UBM (Unité de Bruit Médiatique) qui permet de suivre le poids médiatique d'un événement, les synthèses médias, pour accéder à l'essentiel de l'actualité du sujet suivi par le client au rythme souhaité, ainsi que, depuis l'an dernier, le site plusquelinfo.com qui donne accès à une veille personnalisée et actualisée en continu. Deux nouveaux produits viennent s'ajouter à la liste. "Image de marque" est une analyse de couverture média qui croise des critères, tels que la tonalité du discours tenu, l'audience du média, la visibilité de l'article (emplacement, titre, présence d'une photo...) ou du passage dans une émission TV ou radio. "Valeur médiatique", le plus nouveau et le plus innovant, est proposé en partenariat avec Louis Harris. « Il s'agit d'évaluer le poids du contenu éditorial des médias dans l'opinion des gens », souligne Nicolas Laugier. Ainsi, au moment du sommet sur l'environnement à Johannesbourg, TNS Media Intelligence a demandé à Louis Harris d'interroger un échantillon représentatif de Français sur ce qu'ils savaient du développement durable. Constat : 55 % d'entre eux ne savaient pas du tout de quoi il s'agissait. Autre exemple, en septembre dernier, alors que les médias parlaient beaucoup des médicaments génériques, TNS Media Intelligence et Louis Harris ont interrogé les Français sur les bonnes résolutions à prendre en matière de médicament. Bilan : 20 % des retombées médias de septembre étaient consacrées aux génériques et 54 % des Français déclaraient vouloir prendre des médicaments génériques. « Cet outil permet de vérifier si un message est bien passé dans le public et aux directions de la communication d'être plus réactives en cas de hiatus », estime Nicolas Laugier.

Anika Michalowska

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