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100 petites expériences en psychologie du consommateur

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La psychologie du consommateur se révèle être un élément déterminant des stratégies marketing et communication de l'entreprise. Prix psychologiques, mécanismes liés à la baisse des prix, informations subliminales, manipulation sur les odeurs…, cet ouvrage détaille des situations vécues par tout un chacun dans les magasins ou hypermarchés et lève le voile sur trois domaines clés : la perception de l'information, les comportements du consommateur et les relations sociales client/vendeur. Par Nicolas Guéguen. Editions Dunod, 280 pages. Juin 2005. 19,90 E.

Yveline Couteux

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