Marketing Magazine N°92 - 01/01/2005 -
Pour le Pr Bernard Guy-Grand, consultant du service de nutrition de l'Hôtel-Dieu, les marketeurs raisonnent encore à trop court terme pour créer un partenariat crédible.
Professeur Bernard Guy-Grand : On ne peut pas dire que les
industriels ne s'occupent pas de la santé, mais je ne suis pas sûr qu'ils s'en
occupent tous bien et qu'ils ne l'utilisent pas comme un argument commercial.
Notamment parce que l'offre pèche sur le plan des produits, où la densité
énergétique est trop forte dans des portions trop importantes.
Pr B G-G : Il ne faut pas faire des IAA des boucs
émissaires. L'obésité implique la totalité des acteurs, du ministre de la Santé
au consommateur en passant par l'agriculture, l'industriel, les médias, le
système scolaire, etc. L'activité physique est aussi impliquée. Reste que les
IAA, qui vendent ces produits hautement calorifiques tout en se positionnant
sur des produits actifs pour la santé, devraient s'abstenir de faire une
communication quelquefois biaisée.
Pr B G-G : Il y a plein de points à revoir, de la conception du
produit à l'étiquetage. L'évolution des comportements alimentaires ne peut
venir que de l'innovation et de la modification de l'offre. Concernant les
étiquettes, elles sont peu lisibles, peu compréhensibles pour une majorité de
consommateurs et incomplètes au niveau des teneurs nutritionnelles qui
devraient être données par portion alors qu'elles le sont aux 100 grammes.
L'information consommateur doit être plus sérieuse. L'Ice Tea contient, par
exemple, seulement un tiers de sucre en moins que le Coca-Cola. Peu de gens le
savent. L'offre doit essentiellement se concentrer sur les densités
énergétiques, sur la taille des portions et la diminution de l'hypocrisie de
certains messages publicitaires. Un yaourt ne devrait pas dépasser 120 à 125
grammes, alors que certains vont jusqu'à 180 grammes. Le marketing fait perdre
du temps à ce combat qui devrait être commun.
Pr B G-G : En France, seuls deux types
d'aliments fonctionnels (1) ont, je pense, une fonctionnalité reconnue étayée
par des données scientifiques. Reste à savoir dans quelle mesure l'abondance de
ces produits ne va pas entraîner des surconsommations et un risque médical
potentiel. D'autre part, il faudrait veiller à ce que les packagings et la
publicité ne contiennent pas de messages intellectuellement malhonnêtes.
Pr B G-G : Rares sont les IAA qui utilisent en amont les
compétences des experts en nutrition, parce que la conception des produits est
d'abord issue d'un concept marketing. Nous sommes plutôt considérés comme des
“haut-parleurs”. Contrairement à l'industrie pharmaceutique, les notions de
posologie ou de contre-indication sont exceptionnelles dans l'alimentaire. En
revanche, l'absence de non-indication est courante. Il faut faire attention.
Pr B G-G : Oui, les exemples sont nombreux. Le discours de
certaines marques de margarine entraînant une baisse vérifiée de cholestérol
est exact pour les hypercholestérolémiques, mais pas forcément justifié pour
les normaux cholestérolémiques. Il y a des excès publicitaires certains.
Pr B G-G : Je ne suis pas pour l'interdiction de publicités, mais je
souhaiterais que la saisine du BVP soit plus importante. Il y a eu des progrès,
notamment avec la suppression des distributeurs dans les écoles. Il s'agit
cependant de mesures ponctuelles qui n'auront d'effets que si elles font partie
de politiques globales.
Pr B G-G : Je ne fais aucun parallèle, car
fumer est une toxicomanie et manger ne l'est pas : on peut vivre sans fumer
mais pas sans manger. Seul lien visible : on a commencé à être efficace sur le
tabac à partir du moment où l'on a joué sur les prix. Manger cinq fruits et
légumes par jour n'est pas encore possible pour une grande partie de la
population. Peut-être qu'une mesure utile serait de baisser leur prix en
appliquant des incitations économiques. En revanche, certains produits
mériteraient de coûter plus cher. Vous le voyez, l'obésité est l'affaire de
tous.
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