Qui, demain, doit prendre en charge les "nouvelles" stratégies de
communication au sein des entreprises ? Ces stratégies, qualifiées « de moyens
» par Bruno Paillet ou "Médias/Hors-médias" par Xavier Dordor, dans son dernier
ouvrage. La question n'est certes pas nouvelle, mais prend de plus en plus
d'acuité au fur et à mesure de l'avancée des réflexions et surtout des besoins
des annonceurs. Il est vrai que son profil type est, lui aussi, forcément
composite et complexe. Devant être à la fois proche des sommets de la
hiérarchie tout en l'étant de l'opérationnel, capable de maîtriser aussi bien
l'audience des médias que la technologie qui sous-tend tout marketing
relationnel, gérant à la fois des partenaires extérieurs variés et des
interlocuteurs internes tout aussi variés... Est-ce le directeur de la
communication ? Le directeur du marketing ? Ou une nouvelle race de
communiquant ? En tout cas, sûrement, un chef d'orchestre d'un nouveau type.
Outre ses tendances quantitatives toujours intéressantes, la nouvelle
livraison de l'étude France Pub pourrait, et peut-être définitivement, mettre
un terme à un débat de moins en moins fructueux. Car, à travers les chiffres,
c'est bien la distinction médias/hors-médias qui apparaît de plus en plus
vaine. Alors que la notion de segmentation classique est largement remise en
cause dans les stratégies marketing, il en va de même au sein des
investissements de communication. A problème donné, solutions adéquates. A
cible déterminée, moyens adaptés. Un comportement qui se traduit à la fois par
le regain des investissements télévision, que beaucoup voyaient pourtant
perdante à terme, et par la croissance soutenue du marketing direct. Sans
oublier l'attirance claire pour le one-to-one et l'interactivité, subtils
mélanges des techniques directes et des avancées technologiques. De nouvelles
approches qui, de par la mixité des moyens qu'elles peuvent utiliser, ...› Lire la suite
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19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
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