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Pendant longtemps, le terme de scoring a prêté à confusion. Tout et pratiquement n'importe quoi en matière de segmentation de fichiers était affublé de ce qualificatif, le plus souvent à tort. ...
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En matière de scoring, il existe une certaine confusion dans la terminologie. On mélange parfois outils et méthodes, données (comme le score communes) et globalité de la discipline, quand ...
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Un bon score, c'est d'abord une affaire de réflexion et de bon sens. Qui garantissent que l'on sait quoi chercher et comment arriver à le trouver. Mais aussi une question de méthode à appliquer, prenant en compte périodes de validation et de remise à jour des scores. Sans oublier l'objectif premier d'un score, à savoir fournir des informations exploitables aux services marketing et commerciaux.
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Le nouveau trimestriel sign[e] s'inscrit dans un vaste dispositif relationnel européen mis en place par Renault. Sa vocation : être un vecteur en termes de recueil de contacts potentiellement acheteurs de l'Avantime.
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Deux ans après sa création, la chaîne Club Téléachat (filiale de Home Shopping Service) annonce sa diffusion sur les principaux réseaux câblés (France Télécom Câble Analogique, Lyonnaise ...
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Initié par les banques et les organismes de crédit, le scoring gagne toutes sortes d'entreprises, des plus petites aux plus grandes. Et l'objectif des scores tend à se sophistiquer un peu plus chaque jour.
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Dans une optique de différenciation commerciale et de prospection à destination des entreprises, Opel Renting a mis en place une action de communication centrée sur son service Location Longue Durée.
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Si les bonnes vieilles valeurs du marketing direct se portent bien (cf. précédent numéro), il n'en reste pas moins vrai que tout ce qui a trait au on line constitue des avancées indéniables pour ...
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Chez Cofidis, organisme de crédit par téléphone bien connu, le scoring est utilisé aussi bien pour gérer le risque client que pour les actions commerciales entreprises par la société. Avec comme point commun un gros travail de réflexion préalable.
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L'entreprise de VAD et C2C, sa société financière, lancent, en collaboration avec la Casden Banque Populaire, une carte bancaire à facilité de paiement.
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Chaque mois, Ipsos Access Panels fournit à Marketing Direct une mesure de la pression du marketing direct adressé sur les foyers français. Cette mesure est issue de O'Mail, le premier observatoire complet (banque de données et images) du mailing adressé en France.
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Vous l'avez vu, en matière de scoring, il n'existe pas de panacée universelle. Vous devez plutôt construire le vôtre en fonction de vos objectifs propres : souhaitez-vous fidéliser, augmenter le montant moyen des commandes, améliorer la marge, désaisonnaliser, déstocker, etc. ? Le principe général consiste à retenir plusieurs caractéristiques discriminantes et à les amalgamer en une note globale. Celle-ci vous permet ensuite de déterminer lequel de vos plans d'actions sera appliqué à votre client ou prospect. A ce titre, la formule RFM est souvent évoquée dans le cadre de la fidélisation et du développement commercial. Bien en connaître le mécanisme permet de mieux se le réapproprier pour construire un outil ad hoc.
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La TV interactive, on en parle beaucoup, mais on en voit peu les applications. Ford se lance dans le marketing relationnel en adaptant son application de configuration de modèle sur Internet à la télévision interactive TPS.
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Suite à l'enquête consacrée aux nouvelles approches relationnelles du Tourisme, parue dans le numéro de Marketing Direct n° 46, en page 40, Bruno Baumlen, responsable du marketing relationnel de ...
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Alors que le Conseil de la Concurrence s'apprête à statuer sur l'avenir de la carte "UGC illimité", les spectateurs ont toujours la possibilité de la réserver.
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La plate-forme d'intermédiation B to B à destination des PME-PMI vient de lancer une opération de communication. Mitonnée par Impiric, elle mixe marketing direct, communication presse, sponsoring TV et publicité en ligne.
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Le spécialiste de la VAD d'équipements et de fournitures du bureau a développé son centre d'appels pour en faire un véritable centre de relation clients.
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Le groupe Enos, dédié aux technologies du marketing direct, se structure sous la houlette de Bernard Lepidi. Dernière annonce en date : le lancement d'un centre d'appels.
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Spécialisée dans la production de mailings, Moore Response Marketing s'allie avec l'une des 5 premières entreprises françaises de routage, le groupe Astérion.
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Après son récent changement de nom, l'agence (ex-WCJ) vient de procéder à quelques ajustements internes. Et annonce le gain de cinq nouveaux budgets.
2338 caractères - page 17
La société, créée récemment par Pierre Guillermo, entend profiter de son prochain statut d'opérateur de télécommunications pour se développer sur le marché des services à revenus partagés.
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«L'avenir de l'e-business passe par une relation personnalisée avec le client », affirme Philippe Belin, vice-président marketing de Netgem, premier développeur et fournisseur européen de ...
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Spécialisée dans le traitement de l'information depuis 26 ans, Safig renforce sa position dans la gestion de BDD en acquérant la société Tom'Asi Informatique.
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CRM, commerce électroniqu... Les appétits s'aiguisent autour de ces deux domaines. Comme en témoigne le projet d'alliance entre Experian et Steria, spécialiste de l'intégration de systèmes et de ...
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Avec Webpoint Telephony, Point Information Systems intègre le Web dans sa solution de gestion de la relation clients.
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A son tour, la SSII Unilog propose une offre de Customer Relationship Management, composée de quatre modules.
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C'est une première que viennent de réaliser Ipsos-Médiangles et Emap France en interrogeant les internautes français sur la protection des données personnelles sur Internet. Modérément méfiants, favorables à une vraie réglementation, ces derniers sont néanmoins prêts à jouer le jeu. Mais pas dans tous les domaines.
4936 caractères - page 24
Respectivement acteurs de la relation client et du traitement de l'information, Everest et Angie allient leurs expertises avec un but commun : développer une offre novatrice sur le marché des consumer magazines.
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Le pôle technologique de Procréa a intégré dans son système d'information marketing le moteur Full Index.
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S'appuyant sur une technologie éprouvée, Maporama cherche à devenir un acteur mondial sur le marché des services géographiques sur Internet. Mix entre services gratuits et prestations ciblées, ce site devrait satisfaire internautes comme professionnels du marketing.
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Avec sa solution "Mailprinter", Kyocera propose un produit destiné aux PME-PMI réunissant mise sous pli et impression laser. Compatible Windows 95, 98 et NT, il s'insère dans un réseau Ethernet. ...
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Nommé "Satin" pour Système Avancé de Traitement de l'Information Numérique, ce progiciel de gestion de base de données pour l'édition de catalogues plurimédia, proposé par Maulde et Renou, permet ...
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Avec la technologie WAP, un téléphone mobile devient un terminal de visualisation d'informations. Reste à développer les applications qui iront avec. Le kit FileMaker Pro, commercialisé par ...
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Originalement très orienté "automatisation des forces de vente", Vente Partner, le logiciel proposé par KDP Informatique, couvre désormais dans sa version 4.1 tous les aspects de la relation ...
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Conçu pour répondre aux attentes d'utilisateurs qui cherchent une qualité d'affichage irréprochable, le moniteur Quato anubis pro Ltd utilise le nouveau tube Hitachi 21, dont la résolution peut ...
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SPSS France lance sa solution Smartscore, intégrable à une gestion de la relation client, pour guider la personnalisation des offres faites aux clients en temps réel, pour différents canaux : ...
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Conception de mailings, cartes Web, accès à un service de fichiers prospect... Easy-marketing.com développe une solution de marketing direct international basée sur deux sites, l'un anglophone, l'autre en langue française.
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La chaîne télévisée de jeux vidéo sur CanalSatellite et Numéricâble commercialise depuis le 17 avril une gamme de produits sur Internet en s'appuyant sur la solution de boutique sur mesure de CD & Co.
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Implantée depuis 1994 aux Etats-Unis, MessageMedia importe son activité sur le Vieux Continent via l'ouverture de trois bureaux à Stockholm, Düsseldorf et Paris. Le prélude à un vaste développement européen.
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Après mondus.fr, appels-doffres.com et autres ftcommerce.com, c'est au tour de marketo.com de s'attaquer au marché apparemment fructueux de l'intermédiation B to B sur Internet. A la différence près qu'il s'adresse aux seules PME-PMI via une offre basée sur les services.
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Filiale à 100 % du groupe éponyme allemand d'origine autrichienne, Schenker-BTL France offre depuis 1995 à ses clients de suivre en temps réel l'acheminement de leur fret.
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Outil logiciel capable de créer n'importe quel type de site Internet, Market@venue est destiné à gérer des sites institutionnels, marchands, mixtes - institutionnels et boutique - galeries ...
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En annonçant la disponibilité d'Oracle Warehouse Builder, Oracle Corporation propose un environnement de conception et de déploiement de datawarehouse s'inscrivant dans son projet Intelligent ...
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Avec Siebel eBusiness 2000, le leader mondial des applications de relations client propose une nouvelle suite logicielle orientée e-business. Parmi les 28 nouveaux modules proposés, on trouve ...
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Avec CheckAddress, Maporama propose un outil permettant de vérifier la pertinence des adresses postales sur les formulaires de livraison remplis par les internautes sur des sites marchands, quel ...
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Avec Hermès Interactive, la société Vocalcom propose un module permettant d'associer les avantages de la téléphonie et d'Internet. Il comporte les fonctions essentielles permettant l'évolution ...
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Akio Mail Center se propose d'être la première plate-forme complète dédiée à la gestion collective et à l'optimisation du traitement des e-mails corporate. Sachant que 53 % des demandes adressées ...
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Initiateur du concept de la résidence de tourisme, Pierre & Vacances a inscrit le marketing direct, et plus particulièrement un concept de Club, dans son programme de communication. Aux commandes de ces actions : Denis Wathier et Florence Moutet, respectivement directeur marketing et responsable marketing direct.
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Comment agences et annonceurs se choisissent-ils, travaillent ensemble et pourquoi le tandem se dissout-il ? Comme dans un mariage, la relation commence par des tests et des mises à l'épreuve (premiers contacts, appels d'offres). Puis s'ouvre la période de "vie commune" : partage des tâches, règles de collaboration, mesure des résultats e... aléas relationnels du quotidien. Tout sur les nouvelles règles du jeu.
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Près de 600 clients d'agences adhérentes de la délégation Marketing Communication de l'AACC ont été interviewés du 15 octobre au 15 décembre 1999 par le cabinet Ballester sur leurs relations avec leurs agences conseils.
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ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
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Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
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- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Site de vente privées 100% High Tech & tendance de la société PCKADO. Membres inscrits au site, cyberacheteurs avec un fort intérêt pour le High Tech. Panier moyen : 250 euros, CSP: + 63% Hommes et ...
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100 000 visiteurs de salons professionnels IT / Informatique. Ciblages possibles par fonctions, effectifs, activités, localisation géographique et centres d'intérêt IT (eLearning, ERP, Embarqués, ...
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Fichier d'acheteurs VPC de produits BIO. Le fichier BIOPHARM est composé d'acheteurs de produits alimentaires BIO tels que les produits de la ruche, les jus bio, les tisanes bio ou encore les ...
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Par Robert Raiola, Senior Marketing Director EMEA de Brightcove
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
