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Sommaire magazine

Marketing Direct n°44 Mars 2000

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Avis de naissance

Ce nouveau numéro de Marketing Direct présente une spécificité qui ne devrait pas échapper à ses fidèles lecteurs. A savoir la disparition du Cahier E-Commerce, créé dès septembre 98 ! Le ...

1128 caractères - page 7

Comment traiter ses adresses postales

Le niveau de qualité du traitement informatique des adresses influe sur le rendement des opérations de marketing direct. Tout mauvais adressage entraîne un retour à l'expéditeur et représente ...

1228 caractères - page 1

Les opérations incontournables du traitement des adresses

Veiller à la pertinence marketing des fichiers utilisés ne suffit pas à s'assurer d'un bon résultat au niveau d'un mailing, qu'il s'agisse d'opérations de prospection ou de fidélisation. ...

9265 caractères - page 2

Opinions

« La qualité du traitement des adresses ne repose pas tant sur les fonctionnalités des logiciels utilisés que sur la méthodologie mise en place, qui exige de la rigueur, de la précision et aussi ...

220 caractères - page 2

Opinions

« Avant de lancer une opération de déduplication, il faut bien avoir intégré la problématique de l'annonceur. Il serait dangereux de proposer un service standard normalisé. Le travail doit se ...

280 caractères - page 2

Opinions

« La pertinence de notre travail tient en grande partie à la manière dont nous organisons les flux logistiques entre les entrées et les sorties de fichiers après traitement. Il s'agit d'une ...

298 caractères - page 2

Opinions

« Nous sommes très attentifs à la mise à jour de notre dictionnaire de référence. Nous utilisons plusieurs référentiels dont nous croisons les données. Lorsqu'une adresse n'a pas été reconnue en ...

290 caractères - page 2

Opinions

« Le taux de déduplication détecté n'est pas significatif de la qualité de la prestation. Le prix de la déduplication n'est que la partie immergée de l'iceberg. L'annonceur doit regarder le prix ...

417 caractères - page 3

Opinions

« Les entreprises ont pris l'habitude d'établir un contrat lorsqu'elles louent leurs fichiers. En revanche, cette pratique n'est pas encore entrée dans les moeurs lorsqu'elles font appel à un ...

474 caractères - page 3

Opinions

« Les fournisseurs de fichiers doivent traiter en amont leurs adresses. A l'occasion du Trophée Qualité de l'Adresse, organisé chaque année par le SNCD, les principaux prestataires notent les ...

472 caractères - page 3

La Poste lance une nouvelle offre

Que ce soit en matière de changement d'adresse avec Charade et Estocade, en matière de libellé de l'adresse avec Hexavia et Hexacodes, le Service National de l'Adresse annonce plusieurs nouveautés.

4537 caractères - page 4

Veillez aux obligations légales

Les conseils de Brigitte Misse, avocat membre du cabinet Bensoussan, concernant les contraintes légales que doivent respecter les annonceurs, les propriétaires de fichiers et les prestataires du traitement de l'adresse.

4854 caractères - page 5

Le marketing relationnel : un vrai moyen de différenciation

Etendu à l'Europe, le troisième benchmark C-link/E-LaSer Contact, réalisé cette année en partenariat avec Dafsa-Wefa, s'est attaché, au-delà des programmes de fidélisation, au marketing relationnel. Ses résultats montrent que, face aux attentes des consommateurs, les entreprises ont tout à gagner à pratiquer un marketing faisant la part belle au traitement différencié de leurs clients.

7581 caractères - page 6

BMW opte pour la solution progiciel

Après avoir confié pendant plusieurs années le traitement de ses adresses à un prestataire, le constructeur automobile a préféré se doter d'outils en interne afin de garder la maîtrise de cette opération. Il se dit aujourd'hui grandement satisfait de cette décision.

3198 caractères - page 6

Quelques pratiques de bon sens à suivre

Attention à ne pas avoir trop de zones de recouvrement. Si deux fichiers de 100 000 adresses chacun se recouvrent à 50 %, il ne restera plus que 100 000 adresses après déduplication. Si ...

1560 caractères - page 6

Les conséquences du e-commerce

Le développement de la vente et du recueil d'informations en ligne va de pair avec l'optimisation de la chaîne logistique en amont, qui passe obligatoirement par un traitement approprié des adresses postales.

2788 caractères - page 7

OBIMD commercialise Code-1 Plus International

Ce logiciel permet de traiter en interne les adresses destinées à des mailings multinationaux.

1571 caractères - page 7

L'utilisation du mailing adressé s'est intensifiée en 1999

Chaque mois, Ipsos Access Panels fournit en exclusivité pour Marketing Direct une mesure de la pression du marketing direct adressé sur les foyers français. Cette mesure est issue de O'Mail, le premier observatoire complet (banque de données et images) du mailing adressé en France.

1945 caractères - page 8

France Télécom crée un service dédié aux PME

L'opérateur national de télécommunications vient de mettre en place un nouveau service d'accueil téléphonique personnalisé avec reconnaissance et commandes vocales. Un lancement parisien réalisé par Zoa.

2025 caractères - page 10

Le "Fashion Zapping" selon Etam

Bien décidé à contrer la concurrence des Gap, Zara et autres Hennes & Moritz, Etam a créé, il y a quatre ans déjà, son propre plan de fidélisation.

1288 caractères - page 10

Air France à l'heure du one-to-one

Afin de maintenir et de développer son chiffre d'affaires sur ses meilleurs clients Fréquence Plus, la compagnie aérienne française a lancé une vaste opération de mailings à travers 120 pays.

3365 caractères - page 12

Quand Witt International sonde le marché français

Présent en Allemagne depuis 90 ans, le catalogue de VPC Witt International vient d'être diffusé en test sur le marché français. C'est à l'agence roubaisienne ETO-Basalt qu'a été confiée la mission de réaliser la version test.

1492 caractères - page 12

Les sites d'enchères se muent en guides de consommation

Ibazar on line et Aucland sur le papier ont créé leur magazine pour fournir aux internautes toujours plus d'informations pratiques.

1925 caractères - page 14

Pourquoi les hommes achètent-ils plus en ligne que les femmes ?

Les habitudes de consommation du monde réel influencent plus qu'on ne croit celles du commerce sur Internet.

2050 caractères - page 14

Mcity.fr : premier portail français 100 % musique

Misant sur l'explosion du marché musical sur Internet, Lagardère propose un vaste site généraliste destiné à promouvoir les musiques nouvelles.

2730 caractères - page 17

Telecommerce étoffe son offre de services

La solution de commerce électronique enrichit son site de deux moteurs de recherche pour mieux guider les internautes au sein de sa communauté de marchands.

2151 caractères - page 17

Cinq pôles d'expertise pour Claritas France

Suite au rapprochement de Claritas et d'ADDE en juin dernier, la nouvelle entité, dénommée Claritas France, vient de présenter son offre, forte de cinq pôles d'expertise.

2695 caractères - page 18

Procréa intègre de nouveaux métiers

Le groupe Procréa s'étoffe de deux nouvelles entités : Procréa Datamind, consacrée au traitement des bases de données, et Cont@ctis, à la gestion des contacts.

2397 caractères - page 19

ESRI et Sopres partenaires en France

ESRI France et Sopres France ont récemment signé un accord de partenariat stratégique destiné à faciliter l'usage de la géographie dans les opérations de MD.

1046 caractères - page 19

Groupe D sur tous les fronts

Désormais clairement positionné sur le "marketing technologique", Groupe D poursuit sa politique de croissance externe en France, avec le rachat d'AZ Informatique, et réalise sa première implantation en Europe en acquérant le Britannique Worldwide Media Group.

3352 caractères - page 20

1er Open des 800 Cegetel : les lauréats

Destiné à récompenser la meilleure communication intégrant un numéro 800 de Cegetel, l'"Open des 800" a couronné Daewoo, Jardiland et Rhodia.

2703 caractères - page 22

I Base se muscle

La start-up qui monte une base de données comportementales sur la cible des 12-25 ans, a levé 18 MF. Objectif : accélérer le développement.

1818 caractères - page 22

Le SNCD se dote d'un code de déontologie

Avant la transposition en droit français de la directive européenne relative aux données personnelles, le SNCD adopte un code de déontologie. Sont concernés les professionnels intervenant dans le domaine de la commercialisation et du traitement de l'adresse.

2059 caractères - page 24

Un nouveau call center pour les abonnés SFR

Bertelsmann Services monte un centre de relation clients dans l'agglomération de Nancy dédié aux abonnés SFR.

1217 caractères - page 24

Experline : premier site pour un nouvel acteur

La nouvelle filiale créée par SR. Teleperformance et BVRP Software annonce la création à Orléans de 300 emplois dans l'assistance technique de haut niveau.

1272 caractères - page 24

Scort se met au e-mailing

Après l'avoir utilisé et développé pour son propre compte, Scort va commercialiser un produit de e-mailing.

1838 caractères - page 26

GPV Navarre Diffusion joue l'interactivité

Le spécialiste européen de l'enveloppe GPV Navarre Diffusion lance son nouveau service d'aide à la conception et à la commande d'enveloppes.

1647 caractères - page 26

Une mégabase B to B sans a priori

Associée à l'Européenne de Données et Oktos, Combbase lance les "phases de développement", un référentiel exhaustif ne privilégiant aucune variable. Pour un ciblage des entreprises via un prisme global et homogène.

4249 caractères - page 27

IBM : un centre pour le CRM

IBM Global Services ouvre un centre de compétence de la relation client pour permettre aux entreprises de découvrir ce que peut apporter un tel système de gestion.

1217 caractères - page 27

ADM : retour à la télévision

L'agence propose une prestation qui va de la conception du spot TV à la réception des appels, en passant par le plan média.

2079 caractères - page 30

Experian : le crédit à la consommation externalisé

S'appuyant sur ses compétences internes, la société lance une offre qui peut traiter l'ensemble de la relation client dans le domaine du crédit à la consommation.

1299 caractères - page 30

La Poste britannique passe à l'offensive sur le marché français

La Poste britannique, qui vient d'acquérir le groupe parisien Crie, annonce une nouvelle gamme de services pour ses clients français, à travers sa filiale Royal Mail.

1349 caractères - page 30

Fax mailing en réseau

La version 5.0 de WinFax Plus Réseau de BVRP Software ne se contente pas d'offrir des fonctions de télécopie. Elle regroupe de nouveaux outils de communication : le mailing fax à partir de ...

1010 caractères - page 33

Adieu ciseaux

Capable d'ouvrir des plis jusqu'à 6 mm d'épaisseur, de toute dimension et de toute matière, le nouvel ouvre-lettres à grande vitesse OLF 30 de Satas fonctionne très simplement. Il suffit de lui ...

690 caractères - page 33

Gestion de contacts

La nouvelle version du logiciel Mari@ge Télémarketing, proposée par Com 6 vient de sortir. Elle permet une gestion de contact totale, basée sur le traitement de l'ensemble des médias sur une ...

852 caractères - page 33

Les technologies de l'information en CD-Rom

Comm'Back propose, sous la forme d'un CD-Rom, un fichier répertoriant les décisionnaires du monde IT. Tous ceux qui participent au processus de décision d'un équipement ou de matériels y sont ...

897 caractères - page 33

Scanners haut de gamme

La nouvelle série de scanners à plat professionnels présentée par Heidelberg se nomme Nexscan F4000. Grâce à la nouvelle technologie Heidelberg "Direct-Capture-Technology", ils sont capables ...

913 caractères - page 33

Bouquet de données

Destinée aux fonctions marketing et commerciales, la solution Asterop GeoIntelligence se définit comme un nouveau concept décisionnel. Elle réunit en un seul outil un bouquet mondial de données ...

1050 caractères - page 33

Fidéliser en B to B : le concept de l'équipage

Un programme de fidélisation dans le B to B, ce n'est pas si courant. C'est pourtant ce qu'a mis en place le transporteur express international qui, avant de le lancer à l'échelle nationale, en a mesuré la rentabilité. Les explications de Jean-Christophe Damond, marketing manager France, Espagne et Portugal de Federal Express.

10716 caractères - page 34

Consumer : la fidélisation par le magazine

Le marché du consumer magazine se porte bien. « On peut même dire qu'à l'heure actuelle en France, c'est un marché en plein essor », confie Marie Wiriath, directrice customer magazine à L'Agence ...

16456 caractères - page 40

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Eric GUEBIN - 07/02/2012

Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits

Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...

Valé - 07/02/2012

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Site de vente privées 100% High Tech & tendance de la société PCKADO. Membres inscrits au site, cyberacheteurs avec un fort intérêt pour le High Tech. Panier moyen : 250 euros, CSP: + 63% Hommes et ...

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