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Sommaire magazine

Marketing Direct 134 - Décembre 2009 Marketing Direct n°134 Décembre 2009

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MARIE-JULIETTE LEVIN, REDACTRICE EN CHEF

Internet ROI

Vous ne vous y êtes pas trompés. Vous, lecteurs, qui êtes acteurs de cette profession en constante mutation. Parmi les dix personnalités présélectionnées dans le cadre de l'Election de l'Homme ...

349 caractères - page 3

BEST OF

- L'enseigne de distribution spécialisée dans le multimédia et l'électroménager offre à ses clients un nouveau service pour les aider à mieux acheter. Si l'équipement domestique s'est démocratisé, il ...

2584 caractères - page 6

Le Convention de San Diego a accueilli 12 000 visiteurs lors de la 92e édition du salon de la DMA.

LE MD AMERICAIN A L'ERE DIGITALE

Cap to San Diego. C'est là, au sud de la Californie, que s'est déroulée en octobre dernier la 92e édition du Salon de la Direct Marketing Association (DMA), le rendez-vous incontournable du MD version US. Un événement résolument placé sous le signe de l'optimisme en ces temps de crise et gui a surtout permis de célébrer l'avènement du digital dans les stratégies marketing des annonceurs yankees.

1334 caractères - page 14

«L'attention au coeur de la relation client»

La fidélisation est au coeur du processus de relation client de l'ensemble des acteurs économiques. Sur la plupart des marchés européens, les outils relationnels, notamment les cartes de paiement qui ...

714 caractères - page 18

Conversation, les marques, s'invitent dans le débat

Forums, blogs, plateforme digitale, réseaux sociaux... Les agoras du Web donnent aux consommateurs le pouvoir de prendre la parole sur tous les sujets. Y compris sur les marques. Pour avoir voix au chapitre, comment ces dernières s'organisent-elles pour écouter l'opinion et participer à la conversation?

3927 caractères - page 21

JEROME WALLUT JEROME WALLUT, directeur associé interactivité de W&Cie l'agence (groupe Havas), qui existe depuis 11 ans, intègre ...

«Marques, savez-vous que vos consommateurs s'intéressent à vous?»

Dix ans qu'ils s'intéressent à vous. Dix ans que les forums «grouillent de questions et d'opinions de vos consommateurs. Dix ans que ces conversations, qui vous concernent directement, se passent de ...

722 caractères - page 31

NATALIE RASTOIN. DG GROUPE OGILVY FRANCE

Crédits :Bruno Delessard

«Capitaliser sur la valeur des marques»

PASSIONNEE PAR LA PUBLICITE, EX-PLANNEUSE STRATEGIQUE ET DIRECTRICE DU DEVELOPPEMENT DE NOMBREUSES AGENCES, NATALIE RASTOIN EST A LA TETE DU GROUPE DGILVY FRANCE DEPUIS QUATRE ANS. SA MAROTTE? DEFENDRE ET MODELER DES DISCOURS DE MARQUES POUR RENDRE CES DERNIERES ATTRACTIVES. DANS UN CONTEXTE CHAHUTE, LENDEU EST DE TAILLE. LE POINT AVEC UNE VISIONNAIRE ECLAIREE.

2041 caractères - page 32

LES DESSOUS DU CRM

DIM a lancé un programme relationnel dès 2006. La mécanique des opérations menées à chaque collection, simple et efficace, aboutit à des résultats convaincants. Objectif de la marque de lingerie: se distinguer dans l'univers de la grande distribution.

964 caractères - page 36

Marie-Sabine Leclercq / Longchamp

UNE STRATEGIE DIGITALE SUR MESURE

En 2003, Longchamp proposait déjà sur son site internet une boutique en ligne de sacs personnalisables. Prémisse d'une stratégie web au service de la relation client... La maison familiale a lancé en septembre dernier sa boutique on line. Histoire d'un maroquinier qui tisse sa Toile.

539 caractères - page 38

20 MINUTES A L'HEURE DU GEOMARKETING

Le journal gratuit souhaitait rester leader sur son marché et avoir le meilleur taux de pénétration auprès de sa cible, les actifs urbains. Le quotidien oeuvre donc depuis 2006, avec le spécialiste du géomarketing décisionnel Asterop, à l'optimisation de sa distribution. Alors, qu'en est-il de la valeur ajoutée de cette technique d'analyse?

636 caractères - page 39

Élection de l'Homme Marketing Client de l'année 2009

Voici le choix des lecteurs de Marketing Direct. Ils ont désigné Frank Desvignes (BNP Paribas) Homme Marketing Client de l'année. Céline Verleure (L'Oréal Paris) reçoit le deuxième prix, tandis que le troisième prix revient à Pierre Alzon (Voyages-sncf.com).

1439 caractères - page 41

Une assistance de professionnels attentifs.

QUAND LE MARKETING CLIENT AFFINE SES CONNAISSANCES

Plus d'une centaine de personnes ont assisté à la première édition des Rencontres des Professionnels du Marketing Client, organisées par Marketing Direct avec le soutien actif du SNCD. Experts, conseils, «praticiens» en entreprises... se sont succédé autour des thèmes majeurs qui concernent aujourd'hui la profession. De l'e-mailing au développement durable en passant par le ciblage comportemental.

1101 caractères - page 48

UN COFFRET A SENSATIONS

- Pour aider les conseillères beauté à mieux appréhender les produits Lancôme, la marque a demandé à l'agence Reflexion&Action d'imaginer un nouvel outil de formation innovant et original: le ...

168 caractères - page 50

DETAILS * ANNONCEUR: Thalys. * RESPONSABLES ANNONCEUR: Catherine L'Olivier, Elodie Zurmühle. * AGENCE: Léo Burnett. * RESPONSABLES AGENCE: ...

LE MAILING DANS UN ECRIN

Avec le lancement des lignes à grande vitesse vers Cologne et Amsterdam en décembre et l'ouverture à la concurrence en 2010, Thalys a entièrement revu son programme relationnel et a lancé une ...

183 caractères - page 51

L'ASSURANCE A DU COEUR!

Du peps! C'est e message véhiculé par Allianz auprès de ses clients et prospects dans e cadre d'une campagne baptisée «100% pure santé!». A travers des visuels montrant des enfants débordant ...

173 caractères - page 52

DETAILS ANNONCEUR: Golden Eyes. RESPONSABLE ANNONCEUR: Anne Diradourian. AGENCE: Mésopotamie (Lille). RESPONSABLE ...

LA FIDELISATION EN 3D

- C'est une livraison en kit, mais sous forme de teasing, à laquelle ont eu droit les 1 000 prospects sélectionnés par Golden Eyes. L'agence Mésopotamie a conçu une campagne comprenant trois envois ...

155 caractères - page 53

«Osez une politique client bienveillante!»

La bienveillance est-elle l'avenir du marketing? Cette notion, qui paraît très éloignée du monde économique, pourrait constituer la base d'une stratégie très bénéfique pour les entreprises. A priori, ...

689 caractères - page 54

TIRER PARTI D'UNE SOLUTION DE GEOMARKETING

L'AJOUT D'UNE BRIQUE DE GEOMARKETING A LA STRATEGIE DE MARKETING DIRECT PERMET AUX ENTREPRISES DE CONNAITRE PRECISEMENT LA POSITION GEOGRAPHIQUE DE LEURS CLIENTS AFIN DE LEUR ADRESSER DES COMMUNICATIONS PLUS CIBLEES. LES SOLUTIONS DEDIEES OFFRENT, EN EFFET, TOUTE UNE PALETTE DE POSSIBILITES A FORTE VALEUR AJOUTEE.

1851 caractères - page 57

WEBCOUPON. LES REGLES A SUIVRE - Aucun accès au visuel du bon de réduction (BR) ni au code de traitement avant impression. - Diffusion du BR ...

COMMENT MONTER UNE OPERATION D'E-COUPONING

RECRUTEMENT, FIDELISATION, CROSS SELLING, UP SELLING... L'E-COUPON REPOND A DE NOMBREUX OBJECTIFS. AVEC UN PRIX MOYEN UNITAIRE DE 1,08 Euros ET UN TAUX DE TRANSFORMATION DE PRES DE 20% EN POINT DE VENTE, IL SEDUIT DE PLUS EN PLUS. L'ARRIVEE DU STANDARD WEBCOUPON NE PEUT QUE RENFORCER CET ESSOR.

2009 caractères - page 62

LES ATELIERS SNCD

- A la suite d'une mise en garde de la Cnil relayée par les médias (La Tribune, PC Inpact) en septembre dernier sur la collecte des e-mails et plus spécifiquement sur la guestion délicate des bases ...

281 caractères - page 70

DES BONNES PRATIQUES DU CIBLAGE ON LINE

- Après avoir émis en mars ses recommandations sur le ciblage comportemental on line, le SNCD poursuit cette réflexion par des échanges avec l'IAB France et l'UFMD. L'objectif: parvenir à un ...

496 caractères - page 70

DES FORMATIONS LABELLISEES SNCD EN 2010

Pourquoi?

261 caractères - page 71

San Diego Convention Center

DMA 2009: EN QUETE D'UN NOUVEAU RDI

- A la DMA Conférence & Exhibition 2009 qui s'est tenue à San Diego du 17 au 22 octobre, alors que quatre représentants français venaient grossir les rangs des exposants d'ailleurs en ...

370 caractères - page 71

Expert reconnu, Olivier Doy se lance, au terme d'une carrière chez France Loisirs, dans une nouvelle aventure il devient son propre patron.

Crédits :Bruno. Delessard

A l'école de la rigueur

Distingué par un cercle d'Or en septembre dernier pour l'ensemble de sa carrière, Olivier goy est une référence dans le marketing direct. Posé, méticuleux, sérieux, c'est surtout un homme fidèle à son entreprise, France Loisirs, à laquelle il a consacré 40 années de sa vie professionnelle.

881 caractères - page 72

Siège de la «petite» entreprise, dans le IIe arrondissement à Paris.

REINES DU ROI

Conseil en marketing direct b to b, Histoire d'adresses est née en 2004. Depuis, la petite entreprise a pris de l'ampleur, fait sa place sur le marché et évolué vers le conseil auprès de ses clients. retour sur le succès d'un broker précurseur.

601 caractères - page 74

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L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...

Scriptic - 07/02/2012

Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub

Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !

Eric GUEBIN - 07/02/2012

Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits

Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...

Valé - 07/02/2012

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