Marketing Direct n°125 Déc. - Janv. 2009

François Rouffiac, directeur de la rédaction

Crédits :© Marc Bertrand

Face immergée

Dans le précédent numéro de Marketing Direct, nous faisions état de la progression significative du secteur de la vente à distance auprès des consommateurs français et, bien sûr, une nouvelle fois de ...

305 caractères - page 3

Le VADiste niortais met la clé sous la porte, laissant un millier de salariés sans emploi, des sous-traitants et des clients démunis.

Sale temps pour la VAD

Les annonces successives du plan social à La Redoute et de la fermeture définitive de Camif Particuliers mettent à nouveau en lumière les difficultés de la vente à distance. Les vépécistes traditionnels s'adaptent non sans douleur à la profonde mutation du secteur.

1305 caractères - page 6

Les fondateurs d'Into the Real: Julien Bich, Jean-Pierre Chebas- sier, Evelyn Soum et Richard Levasseur.

Into the Real, nouvelle web agency indépendante

Ailleurs exactement, agence française du réseau Scholz & Friends, lance une filiale dédiée au marketing digital Into the Real. Une équipe réduite de seniors issus de TBWAMnteractive sont les managers associés de cette nouvelle entité.

298 caractères - page 8

Luc Meyer (Shortlinks): «Notre métier est de créer la multitude de liens qui générera la relation.»

Shortlinks place le consommateur au coeur de sa démarche

Ancien directeur de Tequila, Draft et Meura, Luc Meyer a lancé sa propre agence de marketing services, baptisée Shortlinks, il y a un an et dresse un premier bilan.

286 caractères - page 8

La carte Flexi Card a remporté le Sésame 2008 dans la catégorie «application fidélité».

Les cartes, toujours plus innovantes

Comme chaque année, Alténor et Publi-News ont réalisé leur tour du monde des cartes dans leur «Etude cartes innovantes 2008/2009». Cette fois, services et avantages associés aux cartes sont à l'honneur.

663 caractères - page 10

Patricia Levy (SFR Régie): «L'objectif est de compter cinq millions de membres à PromoLive en 2012.»

SFR: rappel de la publicité sur mobile

Pour participer pleinement au développement de la publicité sur mobile, l'opérateur téléphonique va lancer, début 2009, un projet pilote de publicité géolocalisée.

342 caractères - page 11

L'e-mailing cherche encore la bonne formule

Plus de la moitié des internautes estiment recevoir trop de courriers électroniques, selon l'étude Email Marketing Attitudes 2008. Les annonceurs doivent donc, plus que jamais, trouver la bonne fréquence et le bon message.

358 caractères - page 11

Sandra Jézo (MailPerformance) : « Le vocal permet de donner une touche ludique au message. »

MailPerformance donne de la voix aux e-mails

Pour améliorer l'accessibilité des e-mails, MailPerformance a ajouté une fonction vocale à sa solution d'e-mailing Zephyr.

290 caractères - page 12

André Lejeune (Selligent): «Les offres développées par Optizen permettent à Selligent d'adresser des marchés et de soutenir sa stratégie ...

Optizen rejoint Selligent

Le spécialiste du marketing interactif fait désormais partie du groupe européen éditeur de solutions de GRC.

313 caractères - page 12

Carrefour espère 15 millions de porteurs de cartes

Exit Champion, vive la carte Carrefour!

Depuis septembre 2008, les supermarchés Champion passent progressivement sous l'enseigne Carrefour Market. Pour traduire le rassemblement des deux réseaux sous une même marque, le groupe a opté pour un programme de fidélité unique, avec une seule carte.

515 caractères - page 14

Avec MyFnac, l'internaute peut visualiser ses achats effectués sur le site depuis neuf ans ou en magasin depuis trois ans.

Le site fnac.com gagne en services

Les clients de la Fnac viennent souvent chercher des conseils en magasin avant de faire leur achat. Avec la V2 du site, qui va fêter ses dix ans en 2009, l'enseigne culturelle invente le vendeur virtuel idéal. L'internaute se place ainsi au coeur de la navigation.

657 caractères - page 15

L'interface du site iphone.iq4u. fr se veut simple et design. Ici, le mobinaute peut consulter différentes informations sur la nouvelle citadine de ...

Toyota met en scène l'iQ sur l'iPhone

En amont du lancement de sa nouvelle citadine iQ début 2009, Toyota a souhaité mettre en place une campagne digitale, avec notamment un site mobile uniquement accessible sur l'iPhone.

390 caractères - page 16

Pour le lancement de son téléphone, le Meridiist, Tag Heuer a misé sur un mini site dédié.

Tag Heuer fait du teasing de luxe

Pour conquérir le marché de la téléphonie très haut de gamme, l'horloger de luxe a tout misé sur l'Internet. Il s'est ainsi doté d'un mini site dédié qui a déjà séduit plus de 300 000 visiteurs.

384 caractères - page 16

Sur le site mobile emporio Armani Club, les membres peuvent consulter les cadeaux, les informations de la marque, télécharger des fonds d'écran, ...

Entrer dans le «Club» Armani, un luxe qui s'apprécie

Avec son programme «Emporio Armani Club», lancé il y a deux ans en collaboration avec Chouradviser, le groupe Armani souhaite valoriser ses meilleurs clients. Mais la sélection est rigoureuse.

405 caractères - page 17

American Express transforme les pros en VIP

Le pionnier des cartes d'affaires souhaitait fidéliser les professionnels via des avantages exclusifs à forte valeur ajoutée. Avec la nouvelle Carte Business Platinum, c'est désormais chose faite.

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Des questions fermées mais aussi questions filtres pour segmenter les prospects des clients

Renault Merchandising joue avec l'e-mailing pour qualifier sa base

Afin de mieux qualifier sa base de données, Renault Merchandising, filiale dédiée aux produits dérivés, a choisi l'agence Caribou pour lancer une campagne de collecte d'informations originale, menée sous la forme d'un questionnaire à choix multiples.

608 caractères - page 18

Grand Cherokee, «bien plus qu'une Jeep»

Pour le lancement du nouveau Grand Cherokee, l'enjeu était de changer l'image de ce véhicule tout-terrain que l'on imagine peu confortable. Pour ce faire, la marque et l'agence Proximity BBDO ont ...

214 caractères - page 20

   

Ayez du coeur!

«Augmentez les chances de vie de vos patients coronariens», telle est la promesse déclinée par le laboratoire BMS (Bristol-Myers Squibb) dans deux mailings destinés, d'une part, aux cardiologues ...

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1 + 1 voyages = 2 découvertes!

Afin de valoriser sa présence sur l'ensemble des plus beaux endroits à voir et de mettre en avant les offres à travers des brochures, Nouvelles Frontières et l'agence CRM Company Group ont envoyé un ...

197 caractères - page 21

Ford promet le coup de foudre

Ford a lancé la Nouvelle Fiesta fin septembre et a souhaité éveiller la curiosité de ses clients sur un modèle totalement différent de son prédécesseur. Pour ce faire, l'agence Wunderman a conçu un ...

174 caractères - page 22

Bien conduire, ça s'apprend!

Suite à un recul des dons, dû à une population vieillissante, la Prévention Routière a lancé une vaste opération de prospection afin d'élargir sa cible. Exit le discours répressif ou culpabilisant, ...

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Invitations aux loisirs

Le site dédié aux possesseurs de la carte «or» d'American Express, www.ma-gold.fr, est un concentré de loisirs qui mêle concerts, cinéma, art et culture, restaurants, bars, clubs, shopping, sport, ...

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Crédits :Bruno Delessard

“Notre expérience du Web est unique”

Fleuriste et non money maker. Le cofondateur d'aquarelle.com est clair quant à ses ambitions sur Internet. À ses débuts, lancée en magasins, la marque s'est installée sur la Toile pour proposer une offre unique dédiée aux fleurs, une passion qui l'anime depuis toujours. Toute la logistique mise en place sert la qualité du produit pour un meilleur service apporté aux clients.

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Crédits :Art.V

L'international, un pari gagnant pour les acteurs du MD

Pour être crédibles, les professionnels (agences, prestataires, fournisseurs de solutions) proposent les meilleures offres et des services de qualité. Mais cela ne suffit plus. Des entreprises s'implantent à l'international pour chercher de nouveaux marchés ou pour répondre aux besoins de leurs clients. Revue de détails autour des acteurs qui ont franchi le pas.

21355 caractères - page 28

BNP Paribas utilise l'outil de Weborama pour analyser l'efficacité de son site et comprendre le comportement des internautes.

Le Web Analytics s'installe sur le marché

Avec 1,8 MdE investis sur le Web au premier semestre 2008, soit 14,7 % des investissements publicitaires (d'après les résultats du Baromètre IAB-SRI), Internet est le média qui connaît la plus forte progression avec une hausse de 38,1 % par rapport au premier semestre 2007. Ce canal est donc plus que jamais au cœur des stratégies médias. Pour les renforcer, les marketeurs disposent du Web Analytics. En analysant le trafic d'un site et le comportement des clients sur le Web, cette technique d'analyse permet de mieux répartir les budgets sur Internet et d'optimiser le ROI.

20436 caractères - page 35

Crédits :Marc Bertrand

Nicolas : une cave en direct

C'est à Thiais (Val-de-Marne), dans la zone industrielle, que le groupe Nicolas a posé ses valises en 1984. Le site accueille le siège social ainsi que les entrepôts de Nicolas et de Nicolas Direct, la filiale en charge de l'activité vente à distance et B to B du caviste.

6378 caractères - page 42

Valérie Gisberti, directrice générale de FMO (Formation marketing opérationnel)

Comment réussir une campagne personnalisée

Aujourd'hui largement utilisée par les annonceurs, la personnalisation permet d'obtenir un document final qui s'adresse directement au client concerné, avec un contenu et un graphisme particulièrement ciblés. Afin de répondre aux objectifs d'une campagne de marketing relationnel, plusieurs étapes sont nécessaires. Qu'il s'agisse de fidélisation ou de prospection, elles conditionnent la réussite du projet. Tour d'horizon des méthodes à appliquer.

18230 caractères - page 51

Le plus: sécurisation du document papier. Le moins: modalités de traitements de documents.

Zensolutions ordonne tous les documents

La société MCO a lancé la nouvelle version de la solution de gestion électronique des documents, baptisée Zensolutions. Cette solution globale de gestion des flux documentaires de l'entreprise recrée ...

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Le plus: produit d'appel couleur. Le moins: finition simplifiée.

Develop commercialise la discrète ineo+ 200

L'imprimante ineo+ 200 offre en standard toutes les fonctionnalités pour imprimer, copier et numériser les documents. A noter, est disponible, en option le fax. Le design ultracompact de cette ...

166 caractères - page 58

Le plus: qualité d'impression. Le moins: non équipée du module recto verso.

La C710n d'Oki mise sur la polyvalence

L'imprimante C710n mesure 38,9 cm pour 43,5 cm de profondeur et 53,6 cm de hauteur. Avec une vitesse d'impression de 30 pages par minute en couleur et de 32 pages par minute en mono, la nouvelle ...

268 caractères - page 58

Le plus: solution intégrée à la chaîne de mise sous pli. Le moins: encombrement.

Pitney Bowes personnalise les brochures

Mag Groupe Pitney Bowes lance le système de brochage intégré «Saddle Sticher». Ce modèle de piqueuse à cheval intégrée facilite désormais la personnalisation de brochures en une seule et même ...

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Le plus : gamme de papier extra-blanc.Le moins : pas d'enveloppe pour le moment

Arjowiggins lance un papier recyclé

Cocoon est une nouvelle gamme de papiers haute performance FSC 100% recyclés. La gamme comprend deux nouveaux produits: le Cocoon Offset qui est un papier offset de haute qualité, disponible dans une ...

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Le plus : impression et numérisation N & B en 600 dpi.Le moins :quatre bobines maximum.

Xerox 6 279, pour un rendu précis

Compacte, la Xerox 6 279 est disponible en imprimante noir et blanc ou imprimante- copieur avec scanner intégré. La machine peut s'adapter aux besoins de nombreux environnements, des reprographes ...

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PARCOURS 1994:crée Netconcept 1998:Responsabledu développemen de Wcube 2004:Directeur du développement de B2L 2007:Directeur général de ...

Globe-trotteur

Arrivé chez Proximity BBDO en 2004, Reza Ghaem- Maghami vient tout juste d'être promu Global Digital Leader de Proximity Worldwide, un poste nouvellement créé. Sa mission? Développer le digital au sein du réseau mondial.

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Brigitte Misse Avocat auprès de la cour d'appel de Paris brigittemisseavocat@orange.fr

Loi sur la modernisation de l'économie et publicité (II)

La loi n°2008 - 776 sur la modernisation de l'économie a bouleversé les principales règles afférentes au marketing direct et plus particulièrement celles concernant la publicité. Après la publicité et l'information sur les caractéristiques essentielles (MD n°124), voici le deuxième volet de l'analyse des conséquences de cette loi.

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Formations

Ces deux journées de formation, qui sont destinées aux responsables marketing ou CRM, leur permettront d'évaluer leur capital client, de mettre en phase des stratégies adaptées, de comprendre les ...

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Crédits :Source: AdNet Track

Top 5 des bannières les plus vues en novembre 2008

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Crédits :Source: Médiamétrie//NetRatings - Tous lieux de connexion - France - Applications Internet incluses - Septembre 2008 - Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés.

Top 10 e-commerce sept. 2008

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Crédits :Source: Médiamétrie//NetRatings - Tous lieux de connexion - France - Applications Internet incluses - Septembre 2008 - Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés. NB: Les channels apparaissent en italique.

Principaux sites E-commerce de jouets - septembre 2008

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Crédits :Source : TNS media intelligence / media courrier

TOP 10 ANNONCEURS JUILLET-SEPTEMBRE 2008

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TOP 10 SECTEURS JUILLET-SEPTEMBRE 2008

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Crédits :© Marc Bertrand

La force tranquille

Philippe Delière est «Monsieur Microsoft» de l'agence Wunderman. Il gère ce compte international stratégique depuis plus d'un an, avec brio. Si l'exercice semble aisé à l'écouter, la réalité est tout autre. Les enjeux et la pression sont énormes. Pour autant, le calme et la sérénité émanent de ce manager affirmé.

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